本報訊(記者
廖洪武)截至今天上午，因上海飛往北京的航班改降呼和浩特，導致部分乘客花高價半夜打車回京之事，東航仍未就賠償問題給出明確答復。
昨日，乘客宋先生找到記者，訴說了他與同乘5月24日東航由上海飛往北京的MU5123的乘客的遭遇。據宋先生回憶，當天，東航MU5123航班在晚點1小時后從上海起飛，飛行
途中，乘務人員告訴乘客，由于北京上空有雷雨，飛機需要改降內蒙古呼和浩特市。
宋先生說，大約在當晚10時40分，飛機降落到呼和浩特白塔機場，當時，乘務人員稱飛機還可以飛回北京，但后來又改稱要聯(lián)系賓館安排乘客住宿。但到了25日2時30分，大部分乘客還滯留在機場，無論是東航方面還是機場方面，都沒有人來解決已疲憊不堪的乘客的住宿問題，再往后，東航的工作人員也找不到了。
“我們在呼和浩特呆了這么長時間，最起碼也應該有人送一些食品來吧�！彼蜗壬鷮|航的做法很不理解。
隨后，一些乘客終于扛不住了，就直接花錢打車回北京。宋先生與復旦大學的一位教授等3人花了2000元錢，雇了一輛車趕往北京，直到25日中午3人才終于到了北京。
昨天下午，記者就此事與東航服務質量管理部一位曲姓負責人取得聯(lián)系，這位負責人表示，航空公司或機場方面在處理此事時的確有欠缺之處，他們會和宋先生等人協(xié)調解決，當時對乘客安排不周，原因是當天改降的飛機實在太多了。
今天上午，宋先生告訴記者，已有東航的工作人員與他聯(lián)系，但當他提出退還機票款并報銷2000元打車費的要求時，對方表示還需要調查才能給出答復。
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一場雷雨“引爆”民航問題
5月24日晚，北京地區(qū)雷雨交加，這場雨給干旱已久的北京帶來甘霖的同時，也令民航業(yè)為乘客詬病的種種問題集中爆發(fā)。
由于飛機延誤，包括北京大學一教授在內的40多名乘客，在原定24日17時55分由深圳飛往北京的CA1304航班上“堅守”到了第二天中午。在滯留機場期間，國航方面以“機長當日工作時間已過12小時，須休息12小時方能工作”為由，安排乘客下機到酒店休息，并等候第二天起飛，但乘客們對此決定并不滿意。
據悉，這次誤機事件只是因北京雷雨而引發(fā)的全國性飛機延誤事件中的一起而已，當日，80余航班被取消，10余航班備降周邊機場，只能選擇長時間等待的乘客以各種方式表達了自己的不滿。
責任編輯 劉楠
