吐字不準(zhǔn)“君”成“金” 訂票訂出大麻煩

　　晚報訊 只因普通話不標(biāo)準(zhǔn)，姓名被搞錯，結(jié)果引來一場訂機(jī)票風(fēng)波。昨天下午，烏魯木齊來青出差的溫先生向本報反映了“說不清道不明”的煩心事。

　　“票務(wù)中心給我弄錯了姓名，反到要我交退票錢，這合理嗎？”溫先生說，前天 晚上他在香港中路某航空售票處訂了一張22日青島飛烏魯木齊的機(jī)票，當(dāng)時他交了200元訂金。但昨天上午機(jī)票送到手時，他發(fā)現(xiàn)自己的名字錯了———溫金熠被打印成“溫君熠”，且“熠”字還是手寫的。溫先生說，機(jī)票不僅名字錯了，名中既有打印體又有手寫體，這樣的機(jī)票能登機(jī)嗎？為避免不必要麻煩，他執(zhí)意退票，但票務(wù)中心答復(fù)，若退票必須交納10％退票費(fèi)。這讓溫先生不能接受，“錯出在他們身上，怎么卻要我交退票費(fèi)呢？”

　　記者聯(lián)系上辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的徐小姐，她告訴記者，當(dāng)時溫先生是通過電話訂的票，她曾反復(fù)核實(shí)溫先生的姓名，并先后問了三遍是不是“君子”的“君”，溫先生均表示沒錯。對此，溫先生回應(yīng)說：“她的確問了我三遍是不是‘金子’的‘金’�！毙煨〗惚硎�，此次差錯是由溫先生普通話不標(biāo)準(zhǔn)造成的，所以損失應(yīng)由他承擔(dān)。至于兩種字體問題，她表示，由于五筆中找不到這個“熠”字，只好采用手寫體，只要手寫體被蓋上章，若姓名無誤，持該票一樣登機(jī)。

　　對此，海利豐律師事物所的律師認(rèn)為，雙方都有責(zé)任；售票處的責(zé)任可能要大一些。鑒于此，經(jīng)記者協(xié)調(diào)，雙方達(dá)成共識，責(zé)任各擔(dān)一半，溫先生承擔(dān)了5％的退票費(fèi)，票務(wù)中心也很快幫溫先生換了一張當(dāng)天的機(jī)票。（楊海濤）