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花270元鑒定140元皮鞋 較真顧客成功維權(quán)獲賠償

青島新聞網(wǎng)  2006-04-05 04:17:07 青島早報

  
 

  早報訊  遇到商品有缺陷需要鑒定時,消費者經(jīng)常被高于商品價格的鑒定費嚇退,選擇自認倒霉。市民吳女士140元錢的新鞋穿了兩個小時,鞋頭就塌陷下去,吳女士花費270元錢鑒定,成功維權(quán)。昨天,在泰山路工商所的調(diào)解下,商家為吳女士退貨并承擔(dān)鑒定費。

  吳女士3月30日在泰山路一家鞋店購買一雙
羊皮單靴,4月2日上午,吳女士穿上新鞋不到兩小時,鞋頭就出現(xiàn)塌陷情況,感覺難看的吳女士找到鞋店退貨,鞋店負責(zé)人卻稱“你腳趾再長一點,就不會這樣”,稱鞋的質(zhì)量沒有問題,拒絕退貨。

  為證明鞋的質(zhì)量確有問題,吳女士花費270元錢,將鞋送至質(zhì)監(jiān)部門鑒定,發(fā)現(xiàn)鞋頭塌陷的原因是缺少一道工序。吳女士帶著鑒定報告將此事投訴至泰山路工商所,經(jīng)調(diào)解,商家為吳女士退貨并承擔(dān)270元的鑒定費。

  “像吳女士這樣的消費者非常少見!睋(jù)市北工商人員介紹,他們遇見的消費者在遇到類似消費糾紛時,往往因為鑒定費要高于商品本身的價格,擔(dān)心鑒定不出問題而放棄!叭绻J為質(zhì)量確有問題,我們鼓勵消費者大膽去做鑒定!惫ど倘藛T表示。(段海鷹 陳松濤 王玉)

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