靈山衛(wèi)地處膠南市與青島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)交界，青島經(jīng)濟重心戰(zhàn)略西移和膠南市“東接”戰(zhàn)略的實施，使這一區(qū)域的發(fā)展和穩(wěn)定顯得尤為重要。面對新的形勢，靈山衛(wèi)街道辦事處著力通過強化便民服務(wù)、有效化解矛盾糾紛來扎實推進平安建設(shè)，特別是創(chuàng)新設(shè)立了包括矛盾糾紛排查調(diào)處中心、巡勤警務(wù)中心和便 民行政許可服務(wù)中心的便民服務(wù)綜合大廳，積極探索構(gòu)建穩(wěn)定和諧的長效機制。

    該街道辦調(diào)處中心是以構(gòu)建基層預(yù)防和化解人民內(nèi)部矛盾的長效機制為目標，進一步整合力量，建立起綜治、司法、信訪、調(diào)解“四位一體”矛盾糾紛排查工作新機制。行政中心是以提高便民服務(wù)質(zhì)量為目標，設(shè)置行政許可服務(wù)中心窗口，集中負責(zé)受理和承辦街道辦事處級權(quán)限內(nèi)的所有行政許可和服務(wù)事項，切實提高行政效能和辦事效率。警務(wù)中心是以提高快速反應(yīng)能力、快速化解治安問題和方便群眾為目標，以巡勤警務(wù)為依托，快速處置報警求助，對應(yīng)作為治安案件處理的轉(zhuǎn)交派出所，對應(yīng)作為矛盾糾紛進行調(diào)處的移交調(diào)處中心辦理。

    這“三個中心”通過采取聯(lián)合辦公、聯(lián)合排查、聯(lián)合調(diào)處的工作方式，并嚴格首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制等，從而為轄區(qū)群眾提供了快捷、方便、高效的服務(wù)。去年以來，調(diào)處中心、警務(wù)中心共調(diào)處各類矛盾糾紛和群眾的來信來訪120余起，成功率達98％；該街道辦還在各社區(qū)設(shè)立了“便民服務(wù)站”，由社區(qū)干部擔(dān)任代辦員，對群眾要求辦理的各類行政許可事項實行代理服務(wù)制，先后為群眾辦理流動人口婚育證明、獨生子女證、土地使用證、殘疾人證、稅務(wù)登記等各類證明、審批手續(xù)等近318件。殷寶勇宗德建張和軍王澤艾