入門(mén)很容易，都稱(chēng)“螞蟻搬家”！服務(wù)難放心，到底找誰(shuí)是好？
買(mǎi)了房子，就要搬新家。島城二手房交易的活躍，也帶火了搬家業(yè)。據(jù)了解，經(jīng)過(guò)短短的幾年發(fā)展，目前島城市場(chǎng)上的搬家公司已經(jīng)達(dá)到了五六十家。但由于這一行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻較低，人員素質(zhì)參差不齊，服務(wù)尚欠規(guī)范。年前正是不少家庭
遷新居的時(shí)候，如果遇到一家不負(fù)責(zé)任的搬家公司，可能會(huì)影響人們過(guò)年的心情。
“螞蟻”成群
市民朱先生打算年前搬到新買(mǎi)的房子里去，昨天開(kāi)始尋找搬家公司，在一家報(bào)紙的廣告中，許多搬家公司的信息讓他一下子看花了眼。各種“螞蟻搬家”，有的標(biāo)注著全國(guó)連鎖，有的號(hào)稱(chēng)是品牌服務(wù)，朱先生一時(shí)難辨好壞。朱先生打電話與各家“螞蟻”聯(lián)系，意外發(fā)現(xiàn)搬家公司的報(bào)價(jià)都不一樣，有的80元一車(chē)，有的100元一車(chē)。還有幾家問(wèn)得比較仔細(xì)，詢問(wèn)了樓層、家具的多少、床是否需要拆裝等，然后才報(bào)價(jià)。
據(jù)了解，在目前島城的搬家公司中，以螞蟻命名的有螞蟻搬家、黑螞蟻搬家、紅螞蟻搬家、黃螞蟻搬家、螞蟻王搬家等，眾多“螞蟻”爭(zhēng)搶市場(chǎng)，但誰(shuí)家的服務(wù)最規(guī)范，市民卻不得而知。
“麻煩”不少
一輛車(chē)，三五個(gè)人，就可以完成一次搬家業(yè)務(wù)。目前多數(shù)搬家公司的服務(wù)不是很規(guī)范。市民慕女士在一次搬家中，生了一肚子氣。
慕女士與這家搬家公司聯(lián)系時(shí)，說(shuō)好了搬家人員到家里時(shí)，雙方要簽訂一個(gè)書(shū)面的合同。但等到第二天上門(mén)服務(wù)時(shí)，對(duì)方卻說(shuō)忘了拿合同了�？粗藛T和車(chē)輛都已來(lái)了，慕女士無(wú)奈之下只好叫來(lái)了自己的親戚“押車(chē)”監(jiān)督他們搬家。
搬到新家后，搬家公司負(fù)責(zé)床的拆裝，但搬家公司的人離開(kāi)之后，慕女士才發(fā)現(xiàn)還有兩塊木板沒(méi)有裝上，床上的抽屜也裝反了。于是她急忙趕到小區(qū)門(mén)口，攔住了他們，讓他們到家里重新將床裝好。
“這次搬家我算是見(jiàn)識(shí)了搬家公司的服務(wù)水平。”慕女士建議，市民選擇搬家公司時(shí)，最好到公司的所在地看一看，并盡可能提前簽訂一個(gè)協(xié)議。
呼喚“規(guī)范”
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在搬家業(yè)中，有一些公司的服務(wù)是非常規(guī)范的，他們有自己的運(yùn)輸車(chē)輛，而且有專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)過(guò)的搬運(yùn)工，這樣的服務(wù)基本上是有保障的，但還有為數(shù)不少的搬家公司服務(wù)水平亟待提高。
搬家業(yè)是近幾年隨著住房市場(chǎng)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的一個(gè)產(chǎn)業(yè)，目前仍沒(méi)有相關(guān)的行業(yè)規(guī)范，管理缺乏頭緒，因此影響了整個(gè)行業(yè)的形象。
市民朱先生建議，目前市場(chǎng)上的魚(yú)龍混雜，讓市民難以信任，有些公司的服務(wù)水平確實(shí)不高，面對(duì)這種狀況，相關(guān)的職能部門(mén)應(yīng)當(dāng)從整個(gè)行業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)定，提高入市門(mén)檻，在車(chē)輛和人員方面做一些具體的規(guī)定，使這個(gè)服務(wù)百姓的行業(yè)健康地發(fā)展。（記者
蘆智峰）
