作者:李灝 元惠卿 王婧

　　本報�？�12月11日訊（記者李灝 元惠卿 實習生王婧）據業(yè)內人士介紹，遍布�？诖蠼中∠锏氖謾C維修店、維修柜臺，因利益驅使，存在不少欺詐顧客的現象。

　　當幾個月學徒也敢設維修柜臺

　　這位不愿透露姓名的業(yè)內人士介紹，維修店、維修柜臺經營者一般 憑個人經驗從事手機維修服務，很少經過正規(guī)的培訓，更有甚者，當過幾個月的學徒就自己出來單干。而正規(guī)的維修中心，其技術人員要經過國家委托的手機廠家的相關培訓，取得維修工程師上崗證。手機生產廠家要選擇售后服務點的話，也只會選擇具有實力的此類維修店。而且在每一款新手機上市之前，手機生產廠家還會將技術資料下發(fā)給該維修店，讓技術人員熟悉手機性能。

　　對顧客能蒙則蒙

　　該人士說，目前國家對于手機維修服務行業(yè)還沒有實行準入條件，任何人只要有工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證就可以開個維修店或柜臺，因此小維修店、維修柜臺在海口數也數不清。由于絕大多數是個人經營，他們肯定將利益擺在第一位，大多數維修者對顧客是能蒙則蒙，并不追求回頭客。

　　據介紹，部分維修店、維修柜臺一般存在以下欺詐手段：一、價格欺詐。手機零配件也分等級，如排線，進貨價有幾元、10元，還有50元的甚至更高的。維修者漫天開價，顧客即使砍到幾十元，他裝的是幾元錢的排線，仍然賺取了暴利。二、沒問題也說成有問題，甚至動手腳將手機部件弄壞。例如手機不能開機的原因很多，如按鍵松動、主板損壞或僅是某個部件損壞，碰到這種情況維修者就會看人說話，以你手機的價格來確定維修的費用。三、用舊配件冒充新配件。

　　配臺萬能表就稱專業(yè)維修

　　許多手機維修店或者柜臺十分簡陋，一根燈管下擺著一臺萬能表、一些零配件也敢打上“手機專業(yè)維修”的牌子。在無法檢測出手機毛病原因的時候，他們往往信口開河，或者干脆開一個高價把顧客嚇走。而正規(guī)的維修店一般都都會配備這些儀器，并能出示書面的檢測報告，還會公示維修價格表。因此，消費者要想維修質量有保證，還是應當盡可能選擇正規(guī)的維修店。

責任編輯：林彥婷