“深海熱能動力,北極瑰寶;療效迅速看得見,即服即有效;服用2粒,想多久就多久……‘海力液態(tài)膠囊’(以下稱‘海力’膠囊)把自己裝扮得如同神藥一般,誰看了不心動!”前天,常州市民張小明拿著一份篇幅巨大的廣告,苦笑著向本報(bào)反映他被不法藥商名正言順“忽悠”的遭遇。隨即記者進(jìn)行調(diào)查暗訪,最終撕開“海力”
神乎其神的功效背后的畫皮。
廣告吹得神乎其神
張小明懊惱不已。由于工作壓力大,每晚回家都覺得身心疲憊,當(dāng)看到溫柔妻子期待的眼神,他就自責(zé):心有余而力不足,無法盡到丈夫的“責(zé)任”。
“急病亂投醫(yī)”。6月底,他在某報(bào)看到“海力”膠囊的廣告,該廣告稱,“30分鐘起效,后勁十足”,并言之鑿鑿地承諾:“無效全額退款”。當(dāng)天,他在專賣店導(dǎo)購員的慫恿下買了2大盒“海力”膠囊。15天后,不但毫無起色,反而覺得身體不適。在妻子一再堅(jiān)持下,他到醫(yī)院作了檢查,“心率、血壓都不正!,他懷疑這是服用“海力”膠囊引發(fā)的副作用。
而當(dāng)他與專賣店的導(dǎo)購員論理時(shí),導(dǎo)購員反唇相譏:為什么別人用了都行,偏偏你就不行?
張小明有口難辯,“心底像撒了一把鹽”,怏怏離去卻窩了一肚子的火。
根據(jù)張小明提供的報(bào)紙廣告,記者看到整版“雄起沖天”的“海力”膠囊廣告。
張小明告訴記者,當(dāng)初購買“海力”膠囊并非一時(shí)沖動,他指著報(bào)紙上的廣告說,“30分鐘起效”,“海力”膠囊還對男性性生活方面的硬度、長度、粗度、翹起度作了細(xì)致形象的描述:“海力”膠囊的功效能使你在很短時(shí)間內(nèi)迅速勃起,“海力”膠囊能使你比以往長許多。
更令張小明“興奮”的是,該廣告還形容說,一般人在性興奮時(shí)××為90度,而“海力”膠囊能“使你的××翹起120度”。
廣告中還使用捉摸不透的“耐磨擦系數(shù)”的“術(shù)語”。廣告稱,一般男性的耐磨擦系數(shù)為55-60,而“海力”膠囊能提高為96-120甚至更多。在記者調(diào)查中,大多數(shù)消費(fèi)者皆稱“這種介紹難理解”。
最令購買者信服是,“海力”膠囊在廣告上打出“無效全額退款”的承諾,最終促使像張小明一樣的消費(fèi)者心甘情愿地購買該產(chǎn)品。
“海力”膠囊變身術(shù)
令記者懷疑的是,在“海力”膠囊整版廣告上,記者始終未發(fā)現(xiàn)“海力”膠囊的生產(chǎn)地址。廣告中只有“美國伍茲霍爾海洋研究所、中美合資西安海力醫(yī)藥生物科技有限公司聯(lián)合奉獻(xiàn)”字樣,記者通過網(wǎng)絡(luò)搜索,也未發(fā)現(xiàn)“海力”膠囊的真實(shí)出處,但與“海力”膠囊外包裝圖案幾乎一模一樣的另一種名叫“海力·圣威”的保健食品躍入記者眼簾。
但“海力·圣威”網(wǎng)上宣傳卻比“海力”膠囊廣告顯得“內(nèi)斂”:免疫調(diào)節(jié)、抗疲勞。并注明了適宜人群為身體虛弱、身疲力乏、免疫力低下者。注意事項(xiàng)也明確注明孕婦、未成年人禁用。
值得注意一個(gè)細(xì)節(jié),在“海力”膠囊報(bào)紙廣告中,一組批準(zhǔn)文號衛(wèi)食健字(2003)第0319號與網(wǎng)上“海力·圣威”的批準(zhǔn)文號驚人的一致。
那么“海力”膠囊與“海力·圣威”到底有何關(guān)系,背后又隱藏著什么?隨著本報(bào)記者的深入調(diào)查,漸顯山露水。
前日,本報(bào)記者根據(jù)“海力”膠囊廣告上右下角咨詢熱線與之聯(lián)系上。
通話后,記者表示想購買“海力”膠囊,對方自稱姓李的小姐細(xì)心介紹說,“海力”膠囊絕沒副作用。想以此來打消記者的購買顧慮,并用肯定的語氣說道,“產(chǎn)品絕對有效果,無效全額退款”。
李小姐又稱,“海力”膠囊已上市很長時(shí)間,消費(fèi)者反映很好,她還告訴記者公司目前正在搞促銷活動,并語速極快地詢問記者住處,當(dāng)?shù)弥浾咴诔V萁仙虉龈浇鼤r(shí),她立刻報(bào)出就近的一家藥店,并稱從即日起買2大盒送5小盒,總共才花150元。急切心情昭然若揭。
當(dāng)記者表明身份,欲采訪“海力”膠囊與“海力·圣威”之間關(guān)系時(shí),李小姐加重語氣說,“海力”膠囊與“海力·圣威”沒有任何關(guān)系。原話是,“海力”膠囊是“海力”膠囊,“海力·圣威”是“海力·圣威”。當(dāng)記者再追問相關(guān)情況時(shí),李小姐拒絕了回答,并稱她只是一名普通員工,常州市場由崔經(jīng)理負(fù)責(zé),同時(shí)她向記者提供了崔的手機(jī)號。
而當(dāng)記者與崔聯(lián)系時(shí),崔卻告訴記者,他在外地,當(dāng)記者問“海力”膠囊廣告有沒有虛假夸大宣傳時(shí),他坦承,“會有這樣的情況”,他還告訴記者回常州后接受采訪,與其同時(shí),他也堅(jiān)稱“海力”膠囊與“海力·圣威”沒有關(guān)系,他還向記者提供了“海力”膠囊廠家的電話029-×××××××,當(dāng)記者撥通后,好笑的是,一位小姐自報(bào)家門:你好!海力·圣威。
涉嫌違法生產(chǎn)銷售
令記者吃驚的是,當(dāng)記者把“海力”膠囊與“海力·圣威”廣告宣傳中相同的批準(zhǔn)文號:衛(wèi)食健字(2003第0319號)向衛(wèi)生部請求查實(shí)時(shí),衛(wèi)生部一位官員向記者證實(shí),此批號根本不是海力的批準(zhǔn)文號,換言之,“海力”膠囊冒用批準(zhǔn)文號,涉嫌違法生產(chǎn)銷售。
這位官員證實(shí)說,衛(wèi)食健字(2003第0319號)的產(chǎn)品是北京秋生堂科技開發(fā)有限公司生產(chǎn)的秋生堂牌秋韻膠囊,批準(zhǔn)日期:2003年4月22日。
對此,本報(bào)記者又一次與“海力”膠囊廠家聯(lián)系,接線小姐告訴記者,目前公司由王經(jīng)理負(fù)責(zé),并提供了王經(jīng)理的聯(lián)系電話。
當(dāng)記者與王經(jīng)理聯(lián)系時(shí),王經(jīng)理還是固執(zhí)地認(rèn)為,“海力”膠囊不是“海力·圣威”,二者沒有聯(lián)系,并稱接線小姐報(bào)錯(cuò)了名字。針對記者提出“海力”產(chǎn)品是否由世界著名生物學(xué)家威廉姆·藍(lán)思博士代言,他這樣答復(fù)記者,他將傳真一份資料說明其真實(shí)性,并告訴記者批準(zhǔn)文號也是真實(shí)的,他說目前市場上允許用同一批準(zhǔn)文號,并稱,“海力”的功效曾發(fā)表在一本科普雜志上,還明確稱,次日會用傳真形式澄清所有事實(shí),絕對不會欺騙消費(fèi)者。但截至記者發(fā)稿時(shí),記者仍未收到王經(jīng)理傳真。
業(yè)內(nèi)人士自揭內(nèi)幕
有一個(gè)問題一直繞在記者腦際里,為什么同一保健品,廠家與經(jīng)銷商打出兩塊牌子,經(jīng)銷商又為什么百般狡辯否認(rèn)“海力”膠囊與“海力·圣威”是同一種保健品的事實(shí)?
一位不具姓名的業(yè)內(nèi)知情人透露了其中的奧秘,這位人士指出,類似“海力”膠囊的保健品根本沒有廣告中所言的效果,全憑玩弄文字游戲,包裝吹噓,“忽悠”消費(fèi)者。
據(jù)這位知情人介紹,商家明知這種銷售方式只是“短命鬼”,最終會露出馬腳,兩塊牌子一種產(chǎn)品就顯得重要:如果消費(fèi)者個(gè)別上當(dāng)受騙投訴時(shí),常規(guī)的做法是,導(dǎo)購人員會曉之以理,動之以情地說服,要求你繼續(xù)使用,如果當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)大批消費(fèi)者同時(shí)反映產(chǎn)品有問題來討要說法,他則會突然隱藏起來,過了風(fēng)頭再出來,使用另一個(gè)牌子再續(xù)“輝煌傳奇”!盎蛘呱碳乙妱莶幻,撈了一票,扔掉咨詢電話,從此人間蒸發(fā)!
這位人士分析道,如此這樣,消費(fèi)者因證據(jù)不足,無法討回公道,加之商家一套班子里應(yīng)外合,最終消費(fèi)者無功而返,自認(rèn)倒霉。
這位人士還坦言,出現(xiàn)集體討公理現(xiàn)象極少,因?yàn)樗麄冏プ∠M(fèi)者“敢怒不敢言”的心態(tài)。有多少消費(fèi)者敢袒露自己的隱私?他還向本報(bào)記者舉了一個(gè)簡單的例子,前來購買壯陽保健品的消費(fèi)者大多遮遮掩掩,付了錢調(diào)頭就走了,如此一來就給不法商家鉆了空子,賺取高額的昧心錢。
另一位業(yè)內(nèi)人士也稱,在目前我國對保健品審查不力的情況下,商家用兩塊牌子在市場審查中打起“擦邊球”。為商家膨脹私欲,打開一扇“黃金通道”。
“海力”膠囊叫板新規(guī)
廣告上描述,“海力”膠囊是由美國伍茲霍爾海洋研究所開發(fā),世界著名的生物學(xué)家威廉姆·藍(lán)思博士率領(lǐng)的科研小組長期駐守北大西洋冰島進(jìn)行海洋生物學(xué)的研究……
而事實(shí)上,“海力”膠囊是頂著世界著名生物學(xué)家的帽子愚弄消費(fèi)者。
記者致電國家權(quán)威部門得到證實(shí):世界著名的生物學(xué)家威廉姆·藍(lán)思博士曾率領(lǐng)科研小組長期駐守北大西洋冰島進(jìn)行海洋生物學(xué)的研究,但從未為“海力”膠囊代言,這純屬子虛烏有,無稽之談!
這位負(fù)責(zé)人對“海力”膠囊的惡劣行為給予痛斥。他認(rèn)為,目前互聯(lián)網(wǎng)很是發(fā)達(dá),信息傳播快,如果赫赫有名的世界生物學(xué)家威廉姆·藍(lán)思博士知悉此事,“海力”膠囊惹上國際官司暫且不論,國家的聲譽(yù)也會受之影響。他要求本報(bào)記者收集證據(jù)與之聯(lián)系,他們將立即查處。
據(jù)記者了解,6月13日,中國食品藥品監(jiān)督管理局制定出臺了《保健食品廣告審查管理辦法》,并于7月1日已正式出臺實(shí)行。法律界人士指出,按照新規(guī)定,“海力”膠囊有十多處違規(guī),而就在風(fēng)口浪尖上,“海力”膠囊卻公然叫囂,頂風(fēng)作案,相關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)又是如何監(jiān)管的呢?本報(bào)將高度關(guān)注。