圖為中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)董京生副秘書長(zhǎng)為海爾熱水器頒發(fā)優(yōu)先推廣證書

    11月23日，《2005年中國(guó)家庭用電環(huán)境調(diào)查報(bào)告》在北京釣魚臺(tái)國(guó)賓館發(fā)布。報(bào)告以事實(shí)說明，國(guó)內(nèi)城市 家庭熱水器用電環(huán)境隱患重重，嚴(yán)重威脅消費(fèi)者生命安全，引起中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)家電研究院、中國(guó)家電協(xié)會(huì)、中國(guó)家電標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)等部門高度重視。為此，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)鄭重發(fā)布了熱水器用電安全《消費(fèi)警示》，對(duì)消費(fèi)者、生產(chǎn)廠家，以及經(jīng)營(yíng)者提出了行動(dòng)建議。

    符合標(biāo)準(zhǔn)的不是安全的

    電熱水器安全與否涉及到整個(gè)產(chǎn)品的每一個(gè)部件，比如內(nèi)膽、加熱管、溫控器等，但據(jù)記者了解，隨著電熱水器整個(gè)行業(yè)制造水平的不斷提高和國(guó)家強(qiáng)制性3C標(biāo)準(zhǔn)的推進(jìn)，目前正規(guī)的電熱水器廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品幾乎都是合格的，因產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題造成的安全事故已經(jīng)越來越少。但之所以還會(huì)發(fā)生漏電傷人等事件，多數(shù)由于用電環(huán)境隱患。比如地線失效、采用劣質(zhì)插座、裝修接錯(cuò)線等都極易引起環(huán)境帶電，從而使流經(jīng)熱水器的水帶電，引發(fā)觸電事故。中國(guó)家電研究院韓作梁院長(zhǎng)介紹，在國(guó)家現(xiàn)行電熱水器標(biāo)準(zhǔn)下，為保證電熱水器的安全使用，說明書中都有類似“嚴(yán)禁在地線不可靠的情況下使用”的警示，但并未引起消費(fèi)者普遍重視。

    此次發(fā)布的《2005年中國(guó)家庭用電環(huán)境調(diào)查報(bào)告》，集中揭示了這一問題。報(bào)告顯示，我國(guó)城市家庭用電環(huán)境現(xiàn)狀不容樂觀，無地線和接地不可靠已成最常見問題。在2386戶被調(diào)查家庭中，用電環(huán)境完全達(dá)標(biāo)的僅576戶，其他1810戶都存在不同程度的隱患，比率高達(dá)75.9％。其中，1267戶家庭無地線或接地不可靠，占被調(diào)查總數(shù)的53％。隨著樓房使用年限的增加，超過33.2％的家庭線路老化。在線路安裝上，32.9％的家庭零線、火線、地線位置不符合國(guó)家要求；30.4％的家庭電源線路及開關(guān)插座布局不合理。此外，40.7％的家庭廚衛(wèi)用電設(shè)施無防潮、防水功能。

    這些用電環(huán)境安全隱患，將直接成為電熱水器事故的導(dǎo)火索。迅速解決家用電器，尤其是電熱水器的用電安全，已經(jīng)迫在眉睫。

    誰來為

    安全把關(guān)

    在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，與外資品牌刻意回避環(huán)境安全問題相反，國(guó)產(chǎn)品牌作了大量的研究，如海爾就推出了“防電墻技術(shù)”。據(jù)了解，該技術(shù)相當(dāng)于在人體和水之間裝了一個(gè)很大的電阻，一旦發(fā)生漏電現(xiàn)象，這個(gè)“電阻”可以分得大部分的電壓，從而使人體所承載的電壓遠(yuǎn)小于12V的人體絕對(duì)安全電壓。這樣熱水器不僅能夠正常解決因熱水器內(nèi)部元件漏電而導(dǎo)致的普通漏電問題，還能夠有效解決因地線帶電而導(dǎo)致的環(huán)境漏電問題，實(shí)現(xiàn)了熱水器從產(chǎn)品安全到洗浴系統(tǒng)安全的跨越。

    中國(guó)家電標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)馬德軍秘書長(zhǎng)指出，在解決環(huán)境帶電方面，防電墻得到了全球技術(shù)專家的認(rèn)可。據(jù)悉，2003年10月，“防電墻”技術(shù)提案已在第68屆IEC（國(guó)際電工委員會(huì)）大會(huì)上通過第二步流程。在即將于明年召開的第70屆IEC大會(huì)上，防電墻技術(shù)有望成為國(guó)際電熱水器行業(yè)的通用標(biāo)準(zhǔn)。

    非防電墻熱水器報(bào)廢勢(shì)在必行

    面對(duì)中國(guó)用電環(huán)境現(xiàn)狀，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)董京生認(rèn)為，發(fā)布熱水器用電安全消費(fèi)警示是消費(fèi)者協(xié)會(huì)義不容辭和刻不容緩的一件事。

    在消費(fèi)警示中，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)“建議優(yōu)先選購(gòu)帶有良好安全技術(shù)和防環(huán)境漏電裝置的熱水器”，“當(dāng)消費(fèi)者中安全用電條件不具備或沒有安全可靠的接地裝置時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)拒絕銷售、拒絕安裝，以真正體現(xiàn)企業(yè)最基本的社會(huì)責(zé)任�！钡葍A向性明顯的措辭。

    與此同時(shí)，以防電墻技術(shù)領(lǐng)先行業(yè)的海爾率先啟動(dòng)了非防電墻熱水器補(bǔ)償報(bào)廢活動(dòng)。凡不具備防電墻技術(shù)的熱水器，都可以折價(jià)50－100元，換購(gòu)海爾防電墻熱水器。

    分析人士認(rèn)為，與北美只有四個(gè)廠家、八大品牌占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)情況不同，國(guó)內(nèi)熱水器市場(chǎng)二百多個(gè)品牌還需要進(jìn)一步整合。此次中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示，推薦優(yōu)先選購(gòu)防電墻熱水器等一系列舉措，無疑將加速這一整合過程。（完）