透明的力量和傳媒的尷尬
醫(yī)療廣告怎樣規(guī)范,是否會(huì)被取消?行業(yè)主管部門的態(tài)度至關(guān)重要。衛(wèi)生部給《瞭望東方周刊》的答復(fù)是,醫(yī)療廣告管理規(guī)范尚在制定之中,請(qǐng)大家耐心等待。
北京大學(xué)中國(guó)經(jīng)濟(jì)研究中心副主任、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)家李玲說(shuō),西方國(guó)家衛(wèi)生領(lǐng)域的一個(gè)重要經(jīng)驗(yàn)就是政府責(zé)任重大
。
李玲說(shuō),醫(yī)療服務(wù)是一特殊商品,特殊性就在于供需雙方信息高度不對(duì)稱。政府有責(zé)任幫助這個(gè)交易中的弱者;颊吒读硕惤o政府,政府就有責(zé)任迫使每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)事先將治愈率告知患者;它有責(zé)任代表患者跟醫(yī)院談判,降低收費(fèi),或者幫助患者支付部分醫(yī)療費(fèi)。
前來(lái)北京參加全國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)會(huì)議的唐某經(jīng)營(yíng)著一家網(wǎng)點(diǎn)遍及長(zhǎng)三角的連鎖醫(yī)院。在看過(guò)有關(guān)新興醫(yī)院的相關(guān)報(bào)道后,他變得相當(dāng)坦率:
“你要說(shuō)行政部門沒(méi)有監(jiān)管我們,那真是冤枉它們了,F(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)進(jìn)入門檻這么低,利潤(rùn)也有,為什么有人進(jìn)來(lái)有人出去?因?yàn)槌诉@個(gè)明門檻,還有一道暗門檻!
唐某表示,“暗門檻”這個(gè)東西,形態(tài)多樣,他無(wú)法更具體地描述,一般說(shuō)來(lái),某件事情廣泛報(bào)道后,大家仍然搞不清楚的地方可能就是“暗門檻”。新興醫(yī)院系列報(bào)道中,從掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)、藥費(fèi)直至醫(yī)生的資質(zhì)、院長(zhǎng)的身世都在媒體上得到了反映,惟有醫(yī)院的股權(quán)結(jié)構(gòu),院方竭力回避,媒體最終也未能公之于眾。
唐某說(shuō),“暗門檻”他都進(jìn)了,誰(shuí)還來(lái)多事監(jiān)管它?可能只有你們媒體了!靶l(wèi)生局長(zhǎng)只有一個(gè),報(bào)紙就太多了。”
中國(guó)人民大學(xué)新聞傳播研究所所長(zhǎng)陳力丹評(píng)價(jià)說(shuō),輿論是最難租賃的公權(quán)。對(duì)此,新興醫(yī)院在經(jīng)歷過(guò)2004年8月的公關(guān)危機(jī)后可能應(yīng)該深有體會(huì)?梢允挂患译娨暸_(tái)沉默,可以讓某個(gè)媒體閉嘴,可以在某個(gè)媒體上發(fā)表言好之文,但是,想收買整個(gè)傳媒界卻很難。
就“新興醫(yī)院事件”演變過(guò)程來(lái)看,傳媒界值得反思的地方也很多,北京某報(bào)在本刊《北京新興醫(yī)院“神話”》報(bào)道后,對(duì)“新興醫(yī)院事件”進(jìn)行了跟進(jìn)性報(bào)道,該報(bào)甚至也被收購(gòu),但是不久后,該報(bào)連續(xù)幾期出現(xiàn)了新興醫(yī)院的廣告,隨后這家報(bào)紙有關(guān)新興醫(yī)院的報(bào)道便無(wú)聲無(wú)息了。
新興醫(yī)院報(bào)道之后,自稱受新興醫(yī)院委托的某媒體同行拜訪本刊負(fù)責(zé)人:我們可以談?wù)劊銈儎倓?chuàng)刊,是不是缺廣告。本刊負(fù)責(zé)人回應(yīng):就是《瞭望東方周刊》一頁(yè)廣告也沒(méi)有,也不會(huì)做出有損職業(yè)道德的事情。
有媒體人士坦言,在《北京新興醫(yī)院“神話”》報(bào)道發(fā)出后,會(huì)不會(huì)有的掮客(專門為被監(jiān)督對(duì)象擺平媒體的媒體中人)利用北京新興醫(yī)院急于公關(guān)的弱勢(shì)在發(fā)不義之財(cái)?
法律“百慕大”?
《南國(guó)早報(bào)》發(fā)表署名評(píng)論說(shuō):“新興醫(yī)院”像法律的“百慕大”一樣,吸走了所有迎面壓來(lái)的法律力量,沒(méi)受到任何處理,如今像沒(méi)事人一樣,依然在各大電視臺(tái)播放著“送子廣告”,續(xù)寫著“送子神話”。
甲申年除夕的爆竹聲中,參與“北京新興醫(yī)院神話”和“新興醫(yī)院院長(zhǎng)身世揭秘”報(bào)道的兩位《瞭望東方周刊》記者收到一條短信:
“朱明(時(shí)任北京新興醫(yī)院院長(zhǎng))祝愿你們?nèi)?005年死光光。你和XXX一家死個(gè)精光,你永遠(yuǎn)是我的敵人。哈哈哈,2004我成功了,怎么樣?不服我們可以玩玩。”
談到收到短信時(shí)的心情,一位記者說(shuō),我知道,這只能說(shuō)明,神話破滅了。而另一方面,本刊記者也在承受著“神話破滅”的代價(jià),在本刊發(fā)出此報(bào)道后,直到今天,還有人經(jīng)常以各種理由到本刊北京采訪中心尋找參與報(bào)道的一位記者,該記者的住處也被不明身份的人盯住。
另一記者也經(jīng)常被莫名電話騷擾。甚至,有自稱和新興醫(yī)院關(guān)系密切的艾滋病患者也來(lái)到《瞭望東方周刊》上海編輯部,威脅本刊員工。由于編輯記者人身安全無(wú)法保障,不得不請(qǐng)北京上海公安機(jī)關(guān)介入,情況才稍有緩解。
采訪報(bào)道新興醫(yī)院神話的兩位記者表示擔(dān)心,2006年除夕,當(dāng)新興醫(yī)院的管理者看到2005年的財(cái)務(wù)報(bào)表,會(huì)不會(huì)再給他們發(fā)一個(gè)類似的拜年短信。
當(dāng)然,打破這個(gè)神話給記者帶來(lái)的并不只是喊出真話后的輕松。
“誰(shuí)不想做個(gè)厚道人?所以,最好還是專門有人來(lái)管理它。不用我們出來(lái)!
另一位記者則表示,實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)目前也許還有困難,他只希望人們談?wù)撁恳豁?xiàng)改革如何推進(jìn)時(shí),不忘加上一句“讓它透明,讓它置身輿論監(jiān)督之下”。