如今，無(wú)論是上太空的航天員、競(jìng)爭(zhēng)局級(jí)職位的領(lǐng)導(dǎo)干部、應(yīng)聘大企業(yè)的高級(jí)管理人員，還是持槍警察、第一次找工作的大學(xué)畢業(yè)生，除了要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)考核外，都會(huì)遇到心理測(cè)評(píng)。但是，相對(duì)于國(guó)外大企業(yè)挑選雇員時(shí)對(duì)心理測(cè)評(píng)的普遍運(yùn)用，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)仍停留在“熟人介紹”或“領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得順眼就行”的階段。如何正
確看待和科學(xué)使用心理測(cè)評(píng)，是現(xiàn)在很多領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源從業(yè)者和普通人需要學(xué)習(xí)的。
心理測(cè)評(píng)·現(xiàn)場(chǎng)
海島求生 選十樣?xùn)|西
5名候選人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們被告知：假設(shè)他們乘坐的飛機(jī)失事了，他們即將漂流到一個(gè)小海島上并度過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間。上島前他們可以選擇帶走打火機(jī)、淡水、繩子、汽油、刀子等10樣?xùn)|西，但是他們需要在半小時(shí)內(nèi)討論確定這10件物品對(duì)于他們度過(guò)這段荒島生活的重要性，并作出最終排序。
就在團(tuán)隊(duì)中的5人熱烈討論時(shí)，考官開(kāi)始觀察每人在團(tuán)隊(duì)中的一言一行并打分。而這些考官中，必有一位心理學(xué)家。這道題目是一次有目的的“情景模擬”心理測(cè)試。有的候選人在筆試、面試中表現(xiàn)得非常有能力、有修養(yǎng)，在這個(gè)環(huán)節(jié)卻暴露出過(guò)于強(qiáng)勢(shì)的一面：頻繁打斷別人說(shuō)話，總想讓別人聽(tīng)自己的。這樣的表現(xiàn)會(huì)直接體現(xiàn)他(她)的綜合得分率。
心理測(cè)評(píng)·程序
情景模擬選拔領(lǐng)導(dǎo)
形式：面試、筆答、情景模擬
由于攻讀心理學(xué)碩士學(xué)位時(shí)師從著名心理學(xué)家、北師大心理學(xué)院院長(zhǎng)車(chē)宏生教授，王蕾參與了車(chē)教授領(lǐng)導(dǎo)的多家大型企業(yè)和部分政府部門(mén)的人才選拔項(xiàng)目。她告訴記者，人才心理測(cè)評(píng)主要有3種形式：紙筆問(wèn)答、面試和情景模擬。情景模擬通常出現(xiàn)在國(guó)家部委、國(guó)際大型企業(yè)對(duì)高端人才的選拔中，因?yàn)檫@類(lèi)測(cè)評(píng)方式成本高，所以通常用于級(jí)別比較高的領(lǐng)導(dǎo)或干部的選拔，必須由專(zhuān)業(yè)心理測(cè)評(píng)師參與評(píng)分才能取得最佳效果。
→過(guò)程：找勝任特征、打分、綜合
心理測(cè)評(píng)的完整過(guò)程是：先找出欲招聘職位的“勝任特征”，就是分析出能夠勝任該職位所要求的能力、個(gè)性品質(zhì)、職業(yè)適應(yīng)性等各方面要素；然后選擇合適的測(cè)評(píng)工具，對(duì)候選人測(cè)評(píng)后對(duì)其各要素逐一打分；最后結(jié)合其本人其他方面的表現(xiàn)進(jìn)行綜合分析。其中找出“勝任特征”是關(guān)鍵的一步。舉例來(lái)說(shuō)，科研崗位的勝任特征包括獨(dú)創(chuàng)性、發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力、思維嚴(yán)密等。
心理測(cè)評(píng)·內(nèi)容
職業(yè)不同重點(diǎn)相異
企業(yè)雇員：出差在外不失眠
測(cè)試方向：適應(yīng)性
陳緯倫去年MBA畢業(yè)，應(yīng)聘了一家世界500強(qiáng)企業(yè)。在首輪筆試中，她要在2小時(shí)內(nèi)完成近200道選擇題，既有數(shù)學(xué)題、邏輯推理題、語(yǔ)言表達(dá)題，也有一些“莫名其妙的題目”。最終被聘用的陳緯倫記得那些“莫名其妙的題目”有：在外地陌生的飯店里你是否易失眠？旅行之前你是否會(huì)計(jì)劃行程的每一個(gè)步驟并嚴(yán)格執(zhí)行……
就職于中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)心理測(cè)評(píng)師王蕾分析說(shuō)，這些題目的測(cè)試方向應(yīng)該是“適應(yīng)性”或“壓力承受性”。
“神六”航天員：兩人“內(nèi)耗”降最低
車(chē)宏生教授曾在接受采訪時(shí)介紹說(shuō)，航天員為期一年的選拔過(guò)程，實(shí)際上是心理學(xué)專(zhuān)家與業(yè)務(wù)專(zhuān)家、航空專(zhuān)家一起參與的。此次“神六”兩名航天員一起上天，“相容性”就成了勝任特征之一，兩個(gè)人的協(xié)調(diào)性、相容性要高。航天員不僅要身體素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能出眾，而且在情緒管理、人格管理、社會(huì)性等方面要遠(yuǎn)比普通人高。“神六”上天前，曾有有關(guān)專(zhuān)家接受媒體采訪時(shí)透露，“神六”兩名航天員要在狹小的艙內(nèi)工作多天，所以他們之間的性格相容和分工配合是要考慮的重要問(wèn)題。對(duì)他們的訓(xùn)練中加強(qiáng)了心理相容性訓(xùn)練，使小組內(nèi)的兩個(gè)人相處融洽、工作互補(bǔ)。楊利偉的心理教練劉芳曾介紹說(shuō)，心理相容性訓(xùn)練的目的就是把同事間的內(nèi)耗降到最低，預(yù)防不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段出現(xiàn)。
警察：情緒穩(wěn)定很有利
測(cè)試方向：情緒、應(yīng)對(duì)能力
2000年5月，心理素質(zhì)測(cè)試被人事部寫(xiě)進(jìn)《關(guān)于地方公安機(jī)關(guān)錄用人民警察實(shí)行省級(jí)統(tǒng)一招考的意見(jiàn)》中，隨后北京、浙江等地的警察院校招生、公安部門(mén)招考警察時(shí)，都增設(shè)了心理測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)，情緒穩(wěn)定性、焦慮水平、壓力忍受和應(yīng)對(duì)能力是主要測(cè)評(píng)內(nèi)容。
同樣的還有運(yùn)動(dòng)員，強(qiáng)大的壓力承受力在關(guān)鍵時(shí)刻比技術(shù)更能決定體育比賽成績(jī)�！皬男睦頊y(cè)評(píng)角度看，像鄧亞萍這樣的運(yùn)動(dòng)員，其心理穩(wěn)定性是一般人比不了的�！蓖趵僬f(shuō)。
心理測(cè)評(píng)·意義
設(shè)置“陷阱”剝掉偽裝
曾有某大型私企的女老板招聘高級(jí)助理時(shí)，找心理專(zhuān)家為最后3個(gè)候選人做心理測(cè)評(píng)。心理專(zhuān)家根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果選擇其中一人，但女老板偏向另一個(gè)人，因?yàn)椤八雌饋?lái)特別精明強(qiáng)干”。半年后女老板就辭了那個(gè)人，因?yàn)椤翱毂凰麣馑懒恕��！斑@就是所謂暈輪效應(yīng)�！蓖趵僬f(shuō)，“暈輪效應(yīng)，就是評(píng)價(jià)一個(gè)人時(shí)，因?qū)ζ淠骋惶卣鞯膹?qiáng)烈感知而掩蓋了其他方面的品質(zhì)�！�
面試官容易“暈輪”，面試者也有可能撒謊。有些應(yīng)聘者可能為追求正面測(cè)評(píng)結(jié)果而掩蓋和修飾自己，做出自認(rèn)為“理想”的答案。王蕾承認(rèn)，如果被測(cè)者極聰明，對(duì)應(yīng)聘職位非常了解，也有一些心理學(xué)知識(shí)，也可能成功地偽裝自己。但一般符合心理計(jì)量學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)評(píng)工具，都已經(jīng)考慮到了這個(gè)問(wèn)題，如果有人做了大量掩飾，測(cè)評(píng)結(jié)果就會(huì)有所反映。例如將容易發(fā)生偽裝的題目分散在測(cè)試題中，然后單獨(dú)打分，如果這些題得分很高，那么被測(cè)者就很可能在撒謊。
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常見(jiàn)心理測(cè)評(píng)工具
心理測(cè)評(píng)工具通常分為兩類(lèi)：人格測(cè)驗(yàn)工具和能力測(cè)驗(yàn)工具。前者最常見(jiàn)的是卡特爾16種人格因素測(cè)驗(yàn)、MBTI；后者在人才招聘選拔中多以“基本工作能力測(cè)驗(yàn)”為基礎(chǔ)。
卡特爾16種人格因素的名稱(chēng)和符號(hào)包括：A樂(lè)群性；B聰慧性；C穩(wěn)定性；E持強(qiáng)性；F興奮性；G有恒性；H敢為性 I敏感性，L懷疑性；M幻想性 N世故性，O憂慮性Q1實(shí)驗(yàn)性，Q2獨(dú)立性，Q3自律性 Q4緊張性。
MBTI是目前國(guó)際上應(yīng)用最廣的人才測(cè)評(píng)工具，可以組合成16種人格類(lèi)型，然后歸于四個(gè)大類(lèi)之中。這四大類(lèi)型及其著名的代表人物是——忠誠(chéng)的監(jiān)護(hù)人：?jiǎn)讨巍げ际玻惶觳诺乃囆g(shù)家：帕布洛·畢加索；科學(xué)家、思想家的搖籃：艾爾伯特·愛(ài)因斯坦，理想主義者、精神領(lǐng)袖：弗拉基米爾·列寧。
心理測(cè)評(píng)與測(cè)謊 測(cè)謊破案 特殊的心理測(cè)試 “一根筋”不好測(cè)
提到謊言，就不能不提測(cè)謊。實(shí)際上，測(cè)謊是心理測(cè)試的一種特殊形式，是需要精密儀器的心理測(cè)試，而且常用于刑事偵破。2004年，中國(guó)刑事科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)將測(cè)謊正式命名為“心理測(cè)試”。
測(cè)謊儀的工作原理是：人在說(shuō)謊時(shí)，生理上會(huì)有不少變化：心率加快、呼吸急促、血壓升高、皮膚電阻增加、肌肉顫抖等。測(cè)謊儀能感應(yīng)到這些細(xì)微反應(yīng)。如果被測(cè)人對(duì)案情有了解，當(dāng)被問(wèn)及與案件有關(guān)的事項(xiàng)和犯罪情節(jié)時(shí)，他的心理生理反應(yīng)就會(huì)被測(cè)謊儀捕捉到，從而暴露出被測(cè)人的“心跡”。據(jù)有關(guān)專(zhuān)家稱(chēng)，智商高的人好測(cè)，最不好測(cè)的是俗稱(chēng)“一根筋”、“滾刀肉”的偏執(zhí)型人。
主要工作是排除
今年3月初，首屆中國(guó)心理測(cè)試(測(cè)謊)培訓(xùn)班在北京人民警察學(xué)院結(jié)業(yè)，全國(guó)280名刑警接受培訓(xùn)并取得了“心理測(cè)試資格證書(shū)”，表明今后心理測(cè)試在案件偵查中的使用程度和范圍將逐漸提高。雖然測(cè)謊曾在刑事偵破中屢建奇功，包括撬開(kāi)“遠(yuǎn)華”案犯的鐵嘴，但北京人民警察學(xué)院的測(cè)謊專(zhuān)家顧紅梅曾表示，不主張將測(cè)謊結(jié)果作為證據(jù)使用，因?yàn)樾睦頊y(cè)試只是在嫌疑人中篩選出一個(gè)涉案程度最高的目標(biāo)，然后由刑偵人員進(jìn)一步偵查、采集證據(jù)。在測(cè)謊過(guò)程中，心理測(cè)試專(zhuān)家大部分所做的是進(jìn)行排除，而不是確認(rèn)。本版撰文
晨報(bào)記者 雷嘉
責(zé)任編輯：屠筱茵
