晚報(bào)訊 為給患冠心病的老父親找到好大夫,膠南的章曙光在青島忙碌了3天,掛了3次號(hào)!章曙光找的都是心臟方面的專家,但每個(gè)人都司職各自領(lǐng)域,對(duì)號(hào)就醫(yī)實(shí)在是難!
周二下午,章曙光代父親掛了普通門診號(hào),醫(yī)生稱病情較特殊,最好掛個(gè)專家號(hào)。聽說專家號(hào)不好掛,
章曙光前天一大早7點(diǎn)多就來醫(yī)院排隊(duì),如愿以償掛到了心內(nèi)科專家號(hào)。找到這位專家,經(jīng)過一番診查,專家提醒說,自己的特長其實(shí)是看心律失常,也可以看冠心病,但總歸沒有另一位擅長冠心病治療的專家好,最好換到那位專家那里治療。此時(shí)已經(jīng)快9點(diǎn)鐘了,章曙光無奈次日一大早又來排隊(duì)。昨天上午,終于見到“真佛”,但章曙光已是疲憊不堪。他感慨道:真沒想到,如今看個(gè)病會(huì)這么難!
據(jù)了解,求醫(yī)過程中找不到對(duì)口專家而經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的退號(hào)、換號(hào)現(xiàn)象,在醫(yī)院里屢見不鮮,有的醫(yī)院退換號(hào)量達(dá)到日均130個(gè)左右,最多時(shí)達(dá)200多個(gè)。
這種現(xiàn)象已經(jīng)給患者帶來了新的“看病難”:如果找不到合適的醫(yī)生,看病要多花檢查費(fèi)、藥費(fèi),還會(huì)延誤病情。以心臟病領(lǐng)域?yàn)槔穆墒С、冠心病、高血壓這三方面的專家在治療方案、治療理念上差別很大。比如,對(duì)于冠心病最好的治療辦法是放導(dǎo)管或支架;而高血壓病人則不同,培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣要比吃藥更為重要。同樣是掛心臟科,如果高血壓的病人在不知情的情況下掛了冠心病治療專家的號(hào),那很可能專家會(huì)針對(duì)其高血壓的癥狀開上一堆降壓藥,卻不一定會(huì)提醒患者要培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。
據(jù)了解,青島醫(yī)療技術(shù)目前在山東半島處于領(lǐng)先地位,其中一個(gè)重要的標(biāo)志是醫(yī)生的分工越來越精細(xì),一個(gè)科室延伸出多個(gè)研究方向,專家們也相對(duì)地有了自己的“拿手技術(shù)”。然而,一般患者對(duì)此并沒有詳細(xì)的了解。記者在采訪也發(fā)現(xiàn),不用說普通門診的醫(yī)生,就是專家門診的介紹,也不詳細(xì),讓患者無法對(duì)癥求醫(yī)。
另類看病難從另一個(gè)方面反映了醫(yī)院人性化服務(wù)存在的問題。在醫(yī)療細(xì)化分工的情況下,應(yīng)特別加強(qiáng)醫(yī)患間的信息溝通,方便患者選專家。
南京等地醫(yī)院從幾年前就開始增加專業(yè)導(dǎo)醫(yī)的技術(shù)人員。這些導(dǎo)醫(yī)員不僅會(huì)初步判斷疾病的種類、科別,而且也對(duì)醫(yī)院各科室專家的科研特長了如指掌,能夠根據(jù)初步的判斷,來幫助病人盡量準(zhǔn)確地選擇科室和專家。在這個(gè)方面,青島應(yīng)該迅速起步了。(記者田璐)