想進(jìn)單間?先點夠400元
節(jié)日期間餐飲娛樂場所限制性霸王條款又抬頭
工商提醒別“委屈求全”
早報訊
最低消費400元,否則不能使用酒店單間。昨日,張先生帶外地朋友到延安路上的一家酒店吃飯,碰上了
酒店設(shè)立單間“最低消費”的限制,無奈之下他和十幾個朋友只好憤憤離去!斑@不是強(qiáng)迫顧客消費嗎?”張先生向早報投訴熱線82881515反映說。進(jìn)單間最低消費400元
張先生介紹說,他帶13個東營來的朋友到登州路上的啤酒博物館參觀,中午時分大家都想找一家能喝上鮮啤酒的飯店,于是張先生就到延安路上的一家酒店預(yù)訂單間,誰想服務(wù)員說酒店有規(guī)定,14個人的大房間要消費400元菜金,否則不能使用單間!拔覀円恍羞有好幾個孩子,這400元的菜金怎么能吃得掉,再說點多了菜也是一種浪費!睆埾壬鷼鈶嵉卣f。
記者接到投訴后,以消費者的名義撥通了該酒店的訂餐電話,一名姓李的領(lǐng)班聽說要預(yù)訂房間,就問是多少人去消費,記者告訴她10人左右,領(lǐng)班說,小單間最低消費的菜金要在200元以上,大單間的菜金要在400元以上,而且中午用餐不能超過下午3時。記者隨后又與酒店的經(jīng)理取得聯(lián)系,經(jīng)理一口否認(rèn)有最低消費的規(guī)定。
此類投訴節(jié)日期間成熱點
昨日,記者就此事咨詢了工商執(zhí)法人員!肮(jié)日期間正是餐飲娛樂場所生意紅火的時候,‘最低消費’等限制性‘霸王條款’又有抬頭,也成為消費者投訴的一個熱點!惫ど虉(zhí)法人員告訴記者,最低消費、限制消費等酒店自定的各種各樣的“規(guī)矩”,都屬于“霸王條款”,但很多客人遇到這種情況往往顧及所謂的“面子”,委曲求全。實際上消費者遇到這種情況完全可以不“買賬”,還應(yīng)該向工商部門舉報查處。(記者
張建華)