消費者協(xié)會日前發(fā)布消費警示，消費者在購買家電后應(yīng)注意購物發(fā)票日期與實際提貨日期之間的差距，以免落入售后服務(wù)“陷阱”。

    消協(xié)在近期受理的投訴案件中發(fā)現(xiàn)，消費者購買家電后，由購物發(fā)票日期與實際提貨日期之間的差距引發(fā)的售后服務(wù)糾紛呈日趨上升的態(tài)勢。按照國家的 “三包”規(guī)定，消費者自購買之日起（以購物發(fā)票為依據(jù)）7日、15日之內(nèi)商品有質(zhì)量問題，享有包退包換的權(quán)利。但根據(jù)目前市場上的家電銷售情況，有的消費者在付款開具發(fā)票后，由于自身的原因要求商家晚些送貨安裝，或由于商家原因造成無法提供現(xiàn)貨，導(dǎo)致購物發(fā)票日期與實際提貨日期間隔時間長，從而使消費者在實際提貨后就已經(jīng)超過了15天，導(dǎo)致消費者的正當(dāng)權(quán)益不能得到保障。

    消協(xié)提醒消費者，要分清購物發(fā)票日期與實際提貨日期的不同，購買家電時最好要求商家當(dāng)天送貨安裝，如實在無法提供現(xiàn)貨，也應(yīng)該跟商家妥善協(xié)商處理，以保障自己的正當(dāng)權(quán)益。吳榮玲