晚報(bào)訊 昨天,市工商局12315申訴舉報(bào)投訴中心分析7月份熱線(xiàn)受理情況時(shí),有關(guān)搬家公司的投訴達(dá)10多起,成為上月新的投訴熱點(diǎn)。
據(jù)介紹,這些搬家公司主要通過(guò)四種手段坑騙消費(fèi)者:一是不按約定提供服務(wù);二是搬家公司擅自提高收費(fèi)金額;如:消費(fèi)者與商家約定搬家費(fèi)
用,結(jié)果車(chē)行一半商家提出漲價(jià)要求,否則就半路卸貨。三是搬家公司服務(wù)質(zhì)量差,無(wú)故損壞消費(fèi)者財(cái)物不作賠償。如:途中搬運(yùn)工將家具摔壞,找商家賠償,卻被以各種理由推諉不管。四是“黑搬家”大玩失蹤游戲。消費(fèi)者輕信廣告宣傳,在不作核實(shí)的情況下與對(duì)方聯(lián)系搬家事宜,結(jié)果搬家過(guò)程中出現(xiàn)財(cái)物丟失、家具損壞等情況,找商家卻遭遇電話(huà)無(wú)人接,地址不真實(shí)的尷尬境地,只能自認(rèn)倒霉。(格寧楊壘)
|