|
 |
|
雨中苦苦等候出租車的情景到處可見(jiàn)（朱人杰 閻格寧 攝） |
 |
|
本報(bào)記者將等不到出租車的陳女士送到酒店（朱人杰 閻格寧 攝） |
島城出租車叫車中心亟待東山再起
“我們等了半個(gè)小時(shí)打不到出租車，身上都淋濕了，請(qǐng)記者先生想辦法幫幫我們吧！”昨晚9時(shí)許，廣東游客陳女士等人在雨中給晚報(bào)熱線82860085打來(lái)求助電話。記者趕到現(xiàn)場(chǎng)后，開車將陳女士等人送回了酒店，但更多的人們?cè)谟曛锌嗫嗟却?
雨夜打車難
半小時(shí)打不到車
昨晚9時(shí)許，來(lái)自廣東的陳女士與朋友們從佳世客出來(lái)后，發(fā)現(xiàn)天下起了大雨，出來(lái)的人們紛紛爭(zhēng)打出租車往回趕，但人多車少，大多數(shù)人在雨中焦急地等待著。陳女士等了半個(gè)小時(shí)，眼前跑過(guò)不少出租車，但全都是滿客。她說(shuō)，旁邊有幾個(gè)人因?yàn)榇虿坏匠鲎廛�，急得都打�?10。
等車淋成落湯雞
來(lái)自煙臺(tái)的孫女士昨晚來(lái)到朋友家后，從上到下被淋得濕透，成了“落湯雞”。她說(shuō)，她從長(zhǎng)途車下車時(shí)，天上下起了大雨，于是出站準(zhǔn)備打車，但一直沒(méi)有打上車。她想打電話叫出租車，但不知道電話號(hào)碼，只好步行到馬路上攔車，跑了很長(zhǎng)時(shí)間才攔到一輛出租車。
路邊站滿攔車客
昨晚9時(shí)許，記者沿太平路、萊陽(yáng)路、南海路、嘉峪關(guān)路、香港西路、香港中路趕往福州路的過(guò)程中，路邊不時(shí)可以看到在路邊翹首以待的攔車人，有不少?zèng)]帶雨傘的人們渾身上下已經(jīng)淋濕。許多地方只要有一輛空車停下，立馬會(huì)有好幾幫人上前爭(zhēng)坐。
叫車電話接不過(guò)來(lái)
“我們的噪子都快喊啞了！”青島出租車股份有限公司一位值班人員昨晚對(duì)記者說(shuō)。她告訴記者，昨晚雨下得大的時(shí)候，她一個(gè)小時(shí)內(nèi)接到50多個(gè)叫車電話，但她實(shí)在是派不出一輛出租車，只好拼命給人們解釋。
叫車電話形同虛設(shè)
“你們這里為什么沒(méi)有叫車服務(wù)？”記者接觸的這些遭遇打車難的乘客，他們無(wú)不發(fā)出了這樣的疑問(wèn)。
昨晚，記者以一名乘客的身份撥打市交通熱線，提出想叫一輛出租車，但得到的答復(fù)是沒(méi)有這項(xiàng)服務(wù)，對(duì)方提供了青島市出租車股份有限公司的電話，讓記者打過(guò)去問(wèn)一下。記者隨后撥打114查號(hào)臺(tái)詢問(wèn)，對(duì)方也給了這家公司的電話。
記者撥通這家公司的電話后，一名不愿透露姓名的女士告訴記者，他們昨晚接了五十多個(gè)叫車電話，但她們一輛車也派不出去。這位工作人員說(shuō)，十多年前，青島有包括該公司在內(nèi)的幾家公司開設(shè)了電話叫車業(yè)務(wù)，但安裝呼叫裝置的出租車數(shù)量不多，僅有約幾百輛�？捎捎谑忻裣M(fèi)習(xí)慣、設(shè)備老化、車輛更新等多方面原因，現(xiàn)在剩下的有這種功能的車屈指可數(shù)，而且這些車平時(shí)也大都不開機(jī)，很難進(jìn)行聯(lián)系，使得這項(xiàng)業(yè)務(wù)基本上處于形同虛設(shè)的境地。
叫車中心亟待東山再起
叫車電話中心真的沒(méi)有存在的理由嗎？記者采訪中了解到，這項(xiàng)業(yè)務(wù)其實(shí)還是有著一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)。首先，作為一個(gè)不斷發(fā)展的國(guó)際化旅游城市，這是出租車行業(yè)所必需的一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。青島出租車股份有限公司調(diào)度中心這位工作人員說(shuō)，在國(guó)內(nèi)外許多旅游城市，都可以通過(guò)打電話預(yù)訂出租車。青島每年接待大量游客，如果沒(méi)有這項(xiàng)業(yè)務(wù)，不能不說(shuō)是一個(gè)遺憾。
她告訴記者，盡管這項(xiàng)業(yè)務(wù)現(xiàn)在形同虛設(shè)，他們?nèi)越?jīng)常接到客人的叫車電話，除了許多來(lái)青游客外，青島本地市民也對(duì)叫車服務(wù)有著很大的需求，一是在上下班高峰期間，二是在偏僻的居民小區(qū)或別墅區(qū)。
如果樹立了良好的服務(wù)信譽(yù)，再加上一個(gè)合理的價(jià)格，相信這項(xiàng)服務(wù)還是大有可為，能夠有東山再起的那一天！這位工作人員充滿信心地認(rèn)為。（記者 閻格寧
朱人杰） | 
