本報(bào)訊 日前，青島毛泰克化纖有限公司在青島海關(guān)為進(jìn)口的高科技紡織設(shè)備辦理了200萬(wàn)元減免稅申報(bào)。本來(lái)以為繁瑣冗長(zhǎng)的申報(bào)手續(xù)，只用了短短十分鐘就完成了。這種便捷緣自青島海關(guān)對(duì)辦理減免稅實(shí)行的“四零”審批。 據(jù)悉，所謂“四零”審批是指：
“征免零差錯(cuò)、審批零時(shí)限、企業(yè)零投訴、服務(wù)零距離”。海關(guān)減免稅涉及國(guó)家關(guān)稅減免，政策規(guī)定多，審批手續(xù)嚴(yán)格，企業(yè)需要準(zhǔn)備詳細(xì)的申報(bào)材料，海關(guān)也要花較長(zhǎng)的時(shí)間審核�！八牧恪睂徟葞椭ｊP(guān)“管得住”，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)“通得快”。 為了提高審批效率，青島海關(guān)對(duì)大量減免稅政策規(guī)定進(jìn)行篩選整理，開發(fā)了計(jì)算機(jī)輔助審批程序，用“電腦”協(xié)助“人腦”�，F(xiàn)場(chǎng)關(guān)員將企業(yè)申報(bào)減免稅的貨物代碼輸入計(jì)算機(jī)，就可以看到系統(tǒng)對(duì)相關(guān)政策規(guī)定的提示，并查詢以前辦理類似貨物的記錄。這改變了以往“翻著文件找依據(jù)，憑著經(jīng)驗(yàn)辦審批”的老辦法，避免了錯(cuò)征漏征，使審批更快速準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)征免“零差錯(cuò)”。
有了科技手段的幫助，企業(yè)申報(bào)材料中存在的問(wèn)題也一目了然。青島海關(guān)要求審批人員對(duì)于申報(bào)材料不齊全、填寫不規(guī)范、商品歸類不準(zhǔn)確這類錯(cuò)誤，在企業(yè)遞單的第一時(shí)間就要找出來(lái)，讓企業(yè)當(dāng)場(chǎng)就能更改，盡量減少企業(yè)往返海關(guān)的次數(shù)，縮短審批時(shí)間。這著實(shí)讓企業(yè)體會(huì)到審批“零時(shí)限”的實(shí)惠。
通過(guò)開通網(wǎng)上“服務(wù)向?qū)А保ｊP(guān)還提供了“零距離”的服務(wù)。打開山東關(guān)貿(mào)網(wǎng)的主頁(yè)，可以輕松查找到青島海關(guān)辦理減免稅審批手續(xù)的“服務(wù)向?qū)А�。以往企業(yè)要跑海關(guān)申領(lǐng)的各種表格，現(xiàn)在都可以在網(wǎng)上下載、填制。企業(yè)可能碰到的各種疑難問(wèn)題，海關(guān)都在“向?qū)А崩镆灰唤獯�。第一次辦理減免稅手續(xù)的企業(yè)，可以遵照網(wǎng)上詳細(xì)的辦理流程進(jìn)行準(zhǔn)備。需要對(duì)照的國(guó)家相關(guān)政策文件也能夠輕松查詢。這種“零距離”的服務(wù)，方便了企業(yè)也大大降低了企業(yè)申報(bào)差錯(cuò)率。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，青島海關(guān)減免稅審批時(shí)間由原來(lái)的每票2.6天，減少到了0.46天，這相當(dāng)于企業(yè)當(dāng)天申報(bào)，海關(guān)當(dāng)天審批，減免稅證明當(dāng)天出具。企業(yè)對(duì)海關(guān)的審批效率滿意了，“零投訴”的目標(biāo)自然而然實(shí)現(xiàn)了。（于佳少雯金偉吉宏）
