本報(bào)訊“在南京和青島兩地旅游市場(chǎng)出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量后，兩地旅游執(zhí)法部門需在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)……”日前，一份由南京、青島兩地旅游行政管理部門共同簽訂的執(zhí)法聯(lián)動(dòng)備忘錄正式實(shí)施，它將確保兩地消費(fèi)者能夠在對(duì)方城市享受到高質(zhì)量的旅游服務(wù)。

    記者自“備忘”簽訂現(xiàn)場(chǎng)了解到 ，此“備忘”是從解決團(tuán)款糾紛，這一旅行社行業(yè)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題入手的。即日起，南京、青島兩市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所將監(jiān)督兩地組接團(tuán)旅行社嚴(yán)格按照國(guó)家旅游局制定的“先付款，后接待”原則，操作團(tuán)隊(duì)，確保一團(tuán)一清；監(jiān)督兩地組接團(tuán)旅行社導(dǎo)游人員嚴(yán)格按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，提供導(dǎo)游服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；監(jiān)督兩地組接團(tuán)旅行社在異地的合作單位必須是有資質(zhì)的旅游企業(yè)，確保團(tuán)隊(duì)操作質(zhì)量，出現(xiàn)問題能夠及時(shí)反饋、處理；在南京和青島兩地旅游市場(chǎng)出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量后，兩地旅游執(zhí)法部門需在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助組接團(tuán)旅行社解決糾紛，化解矛盾，確保行程順利、暢通。（林兢）