6月19日，濟(jì)南市區(qū)突然發(fā)生光明酸奶停供事件，有些訂戶撥打光明乳業(yè)的服務(wù)熱線也打不通，于是致電本報(bào)反映情況。記者下午聯(lián)系到商家的服務(wù)人員，服務(wù)人員表示，今天光明酸奶的停供完全是一個(gè)突發(fā)事件，是由于酸奶生產(chǎn)線發(fā)生故障造成的，訂戶不必?fù)?dān)心，明天就能恢復(fù)正常。

　　上午，市民畢先生向本報(bào)反映， 他家訂的光明牌酸奶今天沒(méi)送來(lái)，他撥打上海光明乳業(yè)濟(jì)南分公司的服務(wù)電話想問(wèn)一下，可剛接通還沒(méi)有來(lái)得及詢問(wèn)，電話就斷線了，再重新?lián)艽驎r(shí)，卻一直撥不通，由于光明乳業(yè)剛剛在外地出了問(wèn)題，他有點(diǎn)擔(dān)心，想知道到底出了什么事。記者隨后撥打了幾次光明乳業(yè)的服務(wù)電話，都沒(méi)撥通。

　　下午6點(diǎn)左右，記者終于撥通了上海光明乳業(yè)濟(jì)南分公司的電話，接電話的邵女士解釋稱(chēng)，由于生產(chǎn)廠家的酸奶生產(chǎn)線突然出現(xiàn)故障，導(dǎo)致了今天濟(jì)南市場(chǎng)的酸奶停供。她講，這完全是一個(gè)突發(fā)事件，明天就能恢復(fù)正常供應(yīng)，訂戶不必?fù)?dān)心。她說(shuō)，事故發(fā)生后，許多訂戶打公司服務(wù)電話詢問(wèn)情況，致使電話老占線，目前他們已盡可能向訂戶通報(bào)有關(guān)情況。(記者　郭學(xué)軍　王艷麗)

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