早報(bào)訊前天，市民蓋女士撥打早報(bào)消費(fèi)維權(quán)熱線82882315反映說(shuō)，她將自己價(jià)值1000多元的衣服送到福奈特大正洗衣店里干洗，洗完后發(fā)現(xiàn)自己淺紫色的衣服被洗得掉色了。

    衣服干洗掉了顏色

    3月27日，蓋女士拿著自己的衣服去福奈特大正洗衣店想除去不 小心弄上去的顏色。據(jù)蓋女士介紹說(shuō)，當(dāng)時(shí)干洗店的工作人員給她演示過(guò)，完全可以除去上面的顏色，后來(lái)工作人員建議她將衣服整個(gè)洗一下。蓋女士聽(tīng)從了工作人員的勸告將衣服干洗了。“我的衣服明明標(biāo)著一般干洗就可以，但工作人員卻建議我多交45元采用低溫干洗。”蓋女士說(shuō)，當(dāng)她從洗衣店里看到自己淺紫色的衣服被洗得一塌糊涂時(shí)，心疼極了。

    雙方意見(jiàn)分歧太大

    日前，蓋女士將衣服洗掉色一事投訴到了市北區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)，蓋女士提出了按照《青島市調(diào)解服裝干洗業(yè)務(wù)糾紛暫行辦法》的規(guī)定，由福奈特大正干洗店賠償自己衣服原價(jià)的80％，并退還洗衣費(fèi)用。但福奈特大正洗衣店齊東路店認(rèn)為，自己是完全按照衣服的標(biāo)識(shí)干洗的，洗之前也提醒過(guò)消費(fèi)者可能會(huì)出現(xiàn)掉色等情況，因此干洗店不應(yīng)該承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

    昨天，蓋女士表示自己打算通過(guò)法律手段來(lái)維護(hù)自己的權(quán)利。（本報(bào)記者）