經(jīng)市北區(qū)消協(xié)調(diào)解，雙方今天將繼續(xù)協(xié)商解決“新手機(jī)兩張三包卡”一事
早報(bào)訊
前天早報(bào)報(bào)道了市民劉女士在臺(tái)東三路協(xié)亨手機(jī)連鎖店中購(gòu)買了一部手機(jī)中有兩張三包卡的蹊蹺事，昨天在市北區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)下，雙方進(jìn)行了協(xié)商，但協(xié)亨沒有滿足劉女士要
求退貨以及給予雙倍賠償?shù)囊螅瑔?wèn)題還沒有得到解決。
賠償標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)分歧
昨天，協(xié)亨手機(jī)連鎖店的工作人員表示，劉女士在店里購(gòu)買手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題確實(shí)是他們的責(zé)任，他們?cè)敢饨o劉女士更換一部新的同型號(hào)手機(jī)，同時(shí)再賠給她1080元錢。但劉女士認(rèn)為，自己在協(xié)亨手機(jī)臺(tái)東三路店購(gòu)買了一部有兩張三包卡的手機(jī)，她已經(jīng)對(duì)協(xié)亨失去了信心，因此她不能同意更換手機(jī)的建議，劉女士要求協(xié)亨根據(jù)消法規(guī)定，按照手機(jī)1080元的價(jià)格給予雙倍賠償。協(xié)亨手機(jī)臺(tái)東三路店的工作人員表示自己做不了主，需要請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，雙方協(xié)商今天再解決此事。
昨天下午，記者采訪了協(xié)亨手機(jī)連鎖魯東區(qū)售后經(jīng)理田勃，他說(shuō)他們已經(jīng)承認(rèn)手機(jī)中出現(xiàn)兩張三包卡是協(xié)亨的錯(cuò)，他表示協(xié)亨今天會(huì)給劉女士一個(gè)滿意答復(fù)的。
雙倍賠償要求合理
市北區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)資深人士告訴記者，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，新買產(chǎn)品在7日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以要求退貨，出現(xiàn)消費(fèi)欺詐行為的，還可以主張雙倍賠償，因此劉女士的要求是完全合理的。（本報(bào)記者）
