衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局決定，今年在全國各級各類醫(yī)院開展醫(yī)院管理
年活動。近日，根據(jù)市、區(qū)衛(wèi)生局的部署，青島新陽光醫(yī)院推出相關舉措，開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年系列活動。讓管理凸顯醫(yī)療魅力
近日，衛(wèi)生部發(fā)出通知，為貫徹落實2005年全國衛(wèi)生工作會議精神，指導各級各類醫(yī)院進一步端正辦院宗旨和辦院方向，全面樹立和落實科學發(fā)展觀，切實轉變服務理念，真正做到“以病人為中心”，加強科學管理，提高醫(yī)療服務質量，為人民群眾提供優(yōu)質、安全、滿意的醫(yī)療服務，衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局決定，今年在全國各級各類醫(yī)院開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動。
消息一發(fā)出，青島新陽光醫(yī)院立即行動起來，召開院部部門負責人和全體醫(yī)務人員工作會議，制定詳細的醫(yī)院管理年方案，推出新舉措。醫(yī)院提出，把深入開展“醫(yī)院管理年”活動作為推動新陽光醫(yī)院建設與長遠發(fā)展的大事來抓，通過加強醫(yī)院的內部管理，做到向管理要醫(yī)療質量，向管理要服務，向管理要效益，實現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，為島城市民提供更好的醫(yī)療服務。
★推出陽光就診★
依托基礎管理，促進醫(yī)院全面發(fā)展
作為一家起點較高的綜合醫(yī)院，青島新陽光醫(yī)院多年來一直堅持加強醫(yī)院的基礎管理。健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和各級人員崗位責任制，無論什么時間，當你步入新陽光醫(yī)院的大門，你就會由衷地感到，這是一家管理極好的醫(yī)院，環(huán)境衛(wèi)生一塵不染，無可挑剔。各種環(huán)節(jié)井然有序。門診大廳，有導醫(yī)滿面春風地為你服務，無需排隊等候，各個診室外為方便患者，都設有候診椅，有純凈水，有健康知識宣傳冊，患者可以邊喝水，邊翻看健康知識宣傳冊，邊候診。
在門診大廳，設有電子屏幕，不斷顯示醫(yī)院各種藥品的價格及收費標準，醫(yī)院真正做到了讓患者陽光就診。
★推出三級醫(yī)生負責制★
管理的精髓是一切以病人為核心
眾所周知，青島新陽光醫(yī)院一創(chuàng)立，就開始了創(chuàng)建品牌工作。以為患者辦實事，辦好事，不斷提升衛(wèi)生行業(yè)文明形象為重點，堅持以患者是否滿意作為衡量醫(yī)院整體工作的惟一標準，最大限度地為患者提供最好的醫(yī)療服務。
為提高醫(yī)院整體護理水平，新陽光聘請了從事護理工作20余年的原市立醫(yī)院護理部主任任新陽光醫(yī)院的護理部主任。通過嚴格的培訓和考核，醫(yī)院提升了醫(yī)療護理服務質量。在病房醫(yī)院開展了“放心病房、溫馨病房”評選活動，大大提高了護士的積極性，她們以自己的工作為榮，以病人的滿意度為榮。為病人提供體貼入微、技術嫻熟、體現(xiàn)人間關愛的護理服務。
為方便患者，醫(yī)院實行公示收費標準，費用清楚、合理放心。同時近年來醫(yī)院還推行了“健康卡”。每個來過新陽光就診的患者都可以得到一張健康卡，可以通過的卡上的電話，患者可以隨時向醫(yī)院的醫(yī)生咨詢病情。這張健康卡上有主管醫(yī)生的名字和電話。
醫(yī)院實行三級醫(yī)生負責制。一是住院醫(yī)生，要向病人詳細講解病情，做好咨詢服務，并不間斷地給病人講解康復知識、用藥注意事項等。二是主治醫(yī)生，要初步診斷病人的病情，做到有效治療。三是副主任以上醫(yī)師，要查對患者的病歷，看是否病歷書寫清楚規(guī)范，做到有效地避免醫(yī)療風險，將醫(yī)療質量提高一個新層次。同時醫(yī)院還建立了各科室之間協(xié)調制度，科室內各級人員崗位責任制。
★推出更新知識理念★管理的目的提高醫(yī)療質量
在患者心目中，新陽光醫(yī)院不但擁有一個安靜、整潔、安全、稱心的就醫(yī)環(huán)境，而且還實現(xiàn)了醫(yī)療質量標準化、服務人性化、診療個體化的就醫(yī)流程。這一切得益于醫(yī)院堅持不懈的管理。
今年初，醫(yī)院又提出了為把醫(yī)院建設成學習型醫(yī)院，倡導醫(yī)務人員更新知識，掌握最新的醫(yī)療技術，更好地為病人服務。醫(yī)院各科室每周舉辦學術討論會。所有醫(yī)生全部參加，學習專業(yè)知識、操作規(guī)程，交流接診心得等。定期從北京、上海邀請名醫(yī)給本院的醫(yī)生講課，講解新技術、新項目、學科新進展、治療動態(tài)等內容。通過一系列的舉措，醫(yī)院每一位醫(yī)務人員在綜合素質與能力上都有很大的進步，提升了醫(yī)院整體醫(yī)療水平。
