尊敬的用戶：

    首先感謝您多年來對青島燃氣事業(yè)的關(guān)心和支持！

    根據(jù)市政府的統(tǒng)一部署，管道煤氣用戶將分期轉(zhuǎn)供天然氣。2005年5月21－22日天然氣轉(zhuǎn)換范圍包括：福州路以西、山東路以東、香港路以北、遼陽路以南的大部分區(qū)域的管道煤氣用戶，其中 民用戶41664戶、公福戶140戶、合計41804戶。（具體范圍為徐州路2—149＃，沛縣路1—28＃，如東路5、6、8＃，南通路2＃，江西路35—97＃，閩江路3—158＃，云霄路7—75＃，漳平路10—27＃，漳浦路2—29＃，新安路1—13＃，福州南路16、20、38＃，福州北路1、12、129、131＃，山東路9、27＃，寧夏路123—241＃，敦化路370、388、538＃，延吉路154＃，金湖路3—25＃，金湖小區(qū)，南京路3、27、35、73—140＃、151—173＃，太湖路1—40＃，高郵湖路1—26＃，巢湖路4—14＃，洞庭湖路1—17＃，洪澤湖路1—36＃，鄱陽湖路1—12＃，樂清路1—37＃，龍泉路1—17＃，永嘉路1—36＃，吳興路2—137＃，吳興一路1—26＃，吳興二路2—30＃，天臺路2—106＃，天臺一路2—10＃，天臺二路2—18＃，天臺東一路1—9＃，天臺東二路1—12＃，天臺支路2—12＃，新昌路1—37＃，麗水路1—11＃，仙居路1—43＃，紹興路2—8＃，紹興一路1—5＃，紹興二路1—5＃，紹興三路2、10＃，旌德路1—17＃，旌德支路1—12＃，寧國路5、10、12、15、17＃，寧國一路7—38＃，寧國二路8、10—24＃，寧國二支路1、2＃，寧國三路7—20＃，寧國四路8、10＃，安慶路1、7、9、15、17＃，天山小區(qū)4、6＃，銀川西路3、5、6＃，田家花園，旭日花園，吉興苑，警察學校，天泰桃園，雙珠花園1、2、3＃樓，海牛一期）

    為確保安全，原來的燃氣用具（灶具、熱水器、采暖爐）必須進行更換或改造。為保證天然氣轉(zhuǎn)換工作的順利實施，特將有關(guān)事宜敬告如下：

    1、青島泰能集團根據(jù)天然氣轉(zhuǎn)換的時間和區(qū)域自4月21日起向轉(zhuǎn)換區(qū)域管道煤氣用戶發(fā)放《天然氣轉(zhuǎn)換灶具改造、更換優(yōu)惠憑證》（以下簡稱《憑證》），用戶憑《憑證》自5月1日起享受免費改造一臺管道煤氣灶具或優(yōu)惠60元購買一臺天然氣灶具。選擇舊灶具改造的用戶依據(jù)在本樓棟張貼的通知單的具體時間和地點，在家等候登門改造，也可以按照《憑證》反面改造電話與改造單位預約聯(lián)系。需要購買灶具的用戶，攜帶《憑證》到轉(zhuǎn)換區(qū)域銷售地點購買灶具�！稇{證》在天然氣轉(zhuǎn)換一月內(nèi)有效，僅限在同區(qū)域的指定地點使用，跨區(qū)域無效，涂改無效、遺失不補，無《憑證》不享受優(yōu)惠待遇。（注：只對更換通用備件的民用灶具免費改造，個別特殊類型灶具改造時需要更換免費部件以外的加收成本費）

    2、根據(jù)中華人民共和國標準《家用燃燒器具安全管理規(guī)程》中“燃氣灶具判廢年限為8年”的規(guī)定。使用超過4年的灶具，既浪費燃氣，又存在安全隱患，因此，建議您在天然氣轉(zhuǎn)換時，對使用時間較長的灶具盡量更換新灶。

    對于玻璃鋼面灶具，目前在市場上銷售的灶具質(zhì)量參差不齊，燃氣灶面爆炸的情況常常發(fā)生，因此，建議為了您的生命財產(chǎn)安全，在天然氣轉(zhuǎn)換時，盡量更換新灶。

    確需改造灶具的用戶，先對左邊一個灶頭改造使用天然氣，并收回《優(yōu)惠憑證》，改造單位為用戶提供保險單、灶具改造收據(jù)、售后服務保證卡。轉(zhuǎn)換當日入戶人員調(diào)試好左側(cè)改造灶頭后，在左側(cè)打火開關(guān)處貼上《天然氣轉(zhuǎn)換之前此灶頭禁止使用》，待天然氣轉(zhuǎn)換后十日內(nèi)登門改造右側(cè)灶頭，轉(zhuǎn)換天然氣后未經(jīng)改造的灶頭嚴禁使用。

    3、青島泰能集團公司在慎重調(diào)研的基礎(chǔ)上，聯(lián)系了十幾個知名品牌灶具廠家配合天然氣的轉(zhuǎn)換工作，并備有部分周轉(zhuǎn)灶具，沒有來得及購置新灶具的用戶可臨時借用。領(lǐng)用周轉(zhuǎn)灶具時，將收取部分押金，氣源轉(zhuǎn)換完成后七日內(nèi)，用戶憑押金收據(jù)和周轉(zhuǎn)灶具到現(xiàn)場工作點退回押金。

    4、更換灶具的用戶，由銷售、改造灶具的經(jīng)銷商對舊灶具按質(zhì)折價回收。

    5、凡是持《憑證》改造或更換燃氣灶具的，每臺均可得到贈送價值30000元的燃氣人身、財產(chǎn)保險。在改造、更換燃氣灶具時不要忘記索取保險單、灶具改造收據(jù)或銷售發(fā)票、售后服務保證卡，作為今后保修、維修的依據(jù)，以保護自己的合法權(quán)益。

    6、按照政府有關(guān)部門的決定，在天然氣轉(zhuǎn)換時，只對涉及廣大用戶共同利益的管道煤氣灶具免費改造或優(yōu)惠更換，凡裝有家用熱水器、采暖爐的用戶，請您根據(jù)購買的品牌、型號，自行聯(lián)系生產(chǎn)商或代理商預約進行改造、更換。

    為了確保天然氣轉(zhuǎn)換工作不漏戶、不延期、安全順利實施，敬請廣大用戶做好以下配合工作：

    1、天然氣轉(zhuǎn)換當天，家中務必留人。請廣大用戶根據(jù)泰能集團公司的通知，提前安排好工作和請假事宜，事前做好灶具的改造、更換工作。

    2、天然氣轉(zhuǎn)換當天早晨6時后停止使用燃氣，由泰能集團公司專業(yè)人員入戶轉(zhuǎn)換點火后方可使用，用戶不得自行點火和開啟燃氣具閥門，以免發(fā)生危險。

    3、在入戶進行天然氣轉(zhuǎn)換的當天，確定您家煤氣表的底數(shù)，依據(jù)抄表氣量數(shù)結(jié)算現(xiàn)行價格的人工煤氣費。從下一個抄表周期開始，抄表氣量數(shù)將按照天然氣價格收費。對智能代碼表用戶的氣費結(jié)算，當場確認剩余氣量，按天然氣價格補齊差價。如當日未能入戶，請您在使用前務必撥打5693100（福北站）、5731406（浮山站）或8896440（高科園站）聯(lián)系。嚴禁使用未改造的灶頭。

    4、天然氣灶具的使用方法和注意事項與管道煤氣灶具基本相同，如發(fā)現(xiàn)或懷疑有漏氣現(xiàn)象或其它問題，請撥打《服務保證卡》的服務電話或者96111熱線，嚴禁用明火檢漏。

    5、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，更換的新灶具必須帶有熄火保護裝置。用戶更換時，必須購買帶有熄火保護裝置的天然氣灶具，嚴禁購買不帶任何保護裝置的灶具。

    6、天然氣轉(zhuǎn)換后，未經(jīng)改造或更換的燃氣用具，嚴禁使用，否則一切后果由用戶自負。

    7、天然氣轉(zhuǎn)換期間，部分用戶可能出現(xiàn)天然氣火焰不穩(wěn)定現(xiàn)象，請用戶使用燃氣時，務必不要離開灶具并注意觀察火焰狀況，嚴格按規(guī)程操作。電子打火灶打不著火時，可臨時使用火柴點燃。

    8、凡裝有民用燃氣報警器的用戶，應予更換，由用戶自行解決。

    9、鄭重敬告用戶：在天然氣轉(zhuǎn)換后，請您務必將燃氣膠管兩端卡上管卡，并且用完氣后關(guān)閉表后閥門和灶具閥門。轉(zhuǎn)換期間可能會給您的日常生活帶來不便，我們深感歉意，請您諒解。

    10、如遇大雨暴雨等天氣影響正常轉(zhuǎn)換時，泰能燃氣集團將另行通知用戶轉(zhuǎn)換時間。

    聯(lián)系電話：福北站5693100浮山站5731406高科園站8896440

    服務投訴電話：3082860

    熱線電話：96111青島泰能燃氣集團有限公司二○○五年五月十四日