刷卡被要求加收手續(xù)費(fèi)怎么辦？

    持卡人刷銀行卡消費(fèi)無(wú)須負(fù)擔(dān)額外的手續(xù)費(fèi)。當(dāng)商戶(hù)簽約成為銀行卡特約商戶(hù)時(shí)就已承諾接受銀行卡并不得向刷卡者加收手續(xù)費(fèi)。如果您在刷卡消費(fèi)時(shí)被要求加收手續(xù)費(fèi)時(shí)，您有權(quán)拒絕，并可以立即向中國(guó)銀聯(lián)或者您的發(fā) 卡銀行反映。

    刷卡消費(fèi)后想退貨怎么辦？

    如果持卡消費(fèi)后，您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或其他原因，在征得商戶(hù)同意后，可以通過(guò)POS進(jìn)行退貨，把消費(fèi)的資金重新劃回到您的賬戶(hù)上。刷卡消費(fèi)做退貨時(shí)商戶(hù)是不能退現(xiàn)金給您的。

    如果您消費(fèi)時(shí)間和要求退貨時(shí)間屬于同一天，收銀員可以通過(guò)POS直接進(jìn)行“消費(fèi)撤銷(xiāo)”操作，退貨資金將即時(shí)足額地打回到您的銀行卡賬戶(hù)上。

    如果您的消費(fèi)時(shí)間和要求退貨時(shí)間不屬于同一天，應(yīng)您的要求，商戶(hù)將為您做退貨調(diào)賬處理。按照相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范，商戶(hù)應(yīng)填寫(xiě)《青島市銀行卡跨行業(yè)務(wù)沖賬聯(lián)系單》交給銀聯(lián)，由銀聯(lián)通知發(fā)卡銀行進(jìn)行調(diào)賬處理。

銀行卡之春

主辦：中國(guó)人民銀行

    承辦：中國(guó)銀聯(lián)參與單位：各商業(yè)銀行