晨報(bào)訊 盡管?chē)?guó)家旅游局一再?gòu)?qiáng)調(diào)，絕不允許導(dǎo)游甩團(tuán)事件出現(xiàn)。但今年“五一”黃金周才過(guò)兩天，南京就已發(fā)生了多起甩團(tuán)現(xiàn)象，一起是南京導(dǎo)游嫌老年團(tuán)沒(méi)“油水”可榨，硬將11位老人丟棄在上海，另一起是因?yàn)檐?chē)款沒(méi)有付清，司機(jī)將64名游客滯留在車(chē)內(nèi)。

　　嫌沒(méi)“油水” 導(dǎo)游甩團(tuán) 　　

　　據(jù)南京華天商務(wù)旅游公司總經(jīng)理蔡瑜介紹，日前該公司接到山東某旅行社發(fā)來(lái)的一個(gè)老年團(tuán)隊(duì)，共11人，雙方約定上海接團(tuán)，游華東五市5晚6天，公司作為地接社派導(dǎo)游張某去上海，當(dāng)天早上6點(diǎn)左右在上海西站接團(tuán)后在上海游了一些景點(diǎn)，一切都比較順利，當(dāng)晚在上海住下，期間就有一些旅客反映，導(dǎo)游講解完后就讓游客自己轉(zhuǎn)，要求張某跟著他們多走走，因?yàn)槔夏耆诵袆?dòng)不便，又來(lái)到人生地不熟的地方。蔡經(jīng)理與其協(xié)商后，張某同意了，誰(shuí)知當(dāng)晚9點(diǎn)多，張某突然向公司打來(lái)電話，聲稱(chēng)他帶不好這個(gè)團(tuán)隊(duì)，要求公司換人，經(jīng)過(guò)蔡總耐心做工作，勉強(qiáng)同意，到了11點(diǎn)張某又打電話來(lái)說(shuō)不帶了，并關(guān)掉手機(jī)甩團(tuán)離去。

　　余款沒(méi)拿到 司機(jī)扣游客

　　南京朝陽(yáng)旅行社經(jīng)理金珠也向記者反映，日前他們接待陜西夕陽(yáng)紅旅行社的一個(gè)64人的團(tuán)隊(duì)，接團(tuán)前便與南京某旅游汽車(chē)公司商定，派出兩輛車(chē)，由司機(jī)徐某駕駛蘇LK-13××，由王某駕駛蘇A-298××，從南京接團(tuán)，游華東五市4晚5天，杭州送團(tuán)，到了送團(tuán)前1個(gè)小時(shí)，兩個(gè)司機(jī)突然提出要付清余下的2000元車(chē)款才能將游客送到車(chē)站，否則扣下公司的攝像機(jī)并甩團(tuán)，同時(shí)將游客關(guān)在車(chē)內(nèi)不讓下車(chē)，最后造成游客沒(méi)有趕上火車(chē)，64張臥鋪票作廢。

　　旅游企業(yè)“營(yíng)養(yǎng)不良”

　　南京朝陽(yáng)、華天等多家旅行社的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，南京旅游企業(yè)作為市場(chǎng)主體，由于長(zhǎng)期得不到健康的生長(zhǎng)發(fā)育土壤，大多營(yíng)養(yǎng)不良。導(dǎo)游隊(duì)伍普遍存在著知識(shí)水平不夠高、操作能力不夠強(qiáng)、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)缺乏等。

　　南京一家旅行社的導(dǎo)游葛小姐告訴記者，只要求能得到她應(yīng)得的收入。但目前的現(xiàn)狀是，導(dǎo)游管理中心，只知道年審時(shí)收錢(qián)，收培訓(xùn)費(fèi)和掛靠費(fèi)，日常根本沒(méi)有管理。給所在的旅行社服務(wù)，絕大多數(shù)導(dǎo)游拿不到一分錢(qián)基本工資，勞動(dòng)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)更是休想，等于導(dǎo)游的每一分錢(qián)都得從游客身上去“掏”，否則不如不干。南京旅行業(yè)這種現(xiàn)狀與體制使他們的各種權(quán)益得不到保障。

　　特約記者 陳傅義 記者 黃益