車主投訴：13萬元買回“麻煩”

　　昨天上午，張師傅向記者倒起了一肚子“苦水”。2003年6月，自己和妻子都失了業(yè)，他從親朋好友處湊來了13萬元買了輛22座的廈門金龍客車。但跑了還不足10000公里，他的車就出現(xiàn)了車身亂抖、提不上速等毛病，最要命的是，好幾次滿載乘客時(shí)剎車有點(diǎn)失靈，差點(diǎn)出事。從那時(shí)起，張師傅就與廈門金龍青島特約維修站開始了“不解之緣”。“幾乎每隔一兩個(gè)月，我就得找他們一次，但一直沒徹底修好，我現(xiàn)在對(duì)這輛車也死了心了。”張師傅很無奈。

　　與此同時(shí)，島城還有許多與張師傅“同病相憐”的車主也為此事大傷腦筋。昨天下午，記者在市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)管理處采訪時(shí)了解到，連續(xù)3天來，我市還有8名廈門金龍考斯特系列車主來投訴多次維修也沒有解決剎車不靈的問題。

　　主管部門：病根難除與維修無關(guān)

　　對(duì)此，昨天，記者采訪了位于南昌路的市交通委機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)管理處，該處負(fù)責(zé)人告訴記者，早在上月中旬，他們就接到了多位廈門金龍考斯特系列使用者們的多次投訴。下午，該處質(zhì)量管理科副科長、高級(jí)工程師郭廣沛與記者一同來到了負(fù)責(zé)該型號(hào)車輛維修的廈門金龍青島特約維修站，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督了維修站工作人員對(duì)一輛該型號(hào)的客車制動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行維修的全過程。

　　記者注意到，工作人員嚴(yán)格按照規(guī)程，全部更換廠家提供的正牌零件，但效果依然不好。郭廣沛告訴記者，經(jīng)過了三周來多次監(jiān)督維修過程，他們已可認(rèn)定，該型號(hào)車剎車問題難解決，跟維修無關(guān)，懷疑是車的制動(dòng)設(shè)計(jì)缺陷造成。

　　維修企業(yè)：多次找廠方但沒回音

　　“這車出了毛病，車主們都怨我們，其實(shí)，我們才是最冤的！”昨天下午，接受記者采訪時(shí)，位于重慶路的廈門金龍?zhí)丶s維修站負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理也向記者訴起了苦。據(jù)劉經(jīng)理稱，自去年起，他們就多次接到廈門金龍考斯特系列液壓制動(dòng)旅行車車主反映剎車出了問題，當(dāng)時(shí)，他們非常積極地給車主修，但一直修不好。本月初，維修站將情況報(bào)告給了生產(chǎn)廠家，對(duì)方派出一名技術(shù)人員專程來青進(jìn)行維修，但忙活了三四天，最終也沒解決問題�！澳阆胂�，廠家的技術(shù)人員都解決不了的問題，我們維修站能有什么辦法？”

　　面對(duì)眾多用戶的責(zé)難，維修站多次找到廠方，希望對(duì)方能盡快出臺(tái)解決方案，但廠方至今也沒拿出一套解決辦法。

　　檢測(cè)結(jié)果：制動(dòng)力不足是關(guān)鍵

　　4月20日，為徹底搞清剎車不靈問題所在，市機(jī)動(dòng)車維修管理處專家專門與維修站工作人員帶著一輛剛剛更換了制動(dòng)零件的廈門金龍來到機(jī)動(dòng)車性能檢測(cè)線進(jìn)行了制動(dòng)檢測(cè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，空車制動(dòng)性能良好。隨后，在瑞昌路一段公路上進(jìn)行道路檢測(cè)時(shí)，制動(dòng)不靈的老毛病重又出現(xiàn)：車上坐了十余位“乘客”，駕駛員在以50公里時(shí)速行駛期間突然剎車，但車輪依然轉(zhuǎn)個(gè)不停，并未如其他機(jī)動(dòng)車那樣制動(dòng)輪立即停止轉(zhuǎn)動(dòng)。剎車后，車輛向前滑行了31米，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了國家制訂的20米標(biāo)準(zhǔn)！

　　“由此看來，這車的問題可能出在制動(dòng)力不足上。”郭廣沛告訴記者，目前，該處初步懷疑該車車型存在設(shè)計(jì)（制造）缺陷，他們將就此事組織材料于明日向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局遞交。

　　廠方代表：正在積極研究解決

　　下午4時(shí)許，記者電話采訪了廈門金龍駐青售后服務(wù)人員朱先生。朱先生告訴記者，對(duì)于他們生產(chǎn)的考斯特型客車制動(dòng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題，他已有所耳聞，但他認(rèn)為，由此判斷這是因車輛的設(shè)計(jì)和制造出現(xiàn)問題并沒有根據(jù)。他表示，這個(gè)型號(hào)的車之所以能生產(chǎn)銷售，就是通過國家檢驗(yàn)符合標(biāo)準(zhǔn)后才取得的資格。目前，他無法回答該車之所以出現(xiàn)問題的原因所在，但據(jù)其透露，目前，生產(chǎn)廠家———廈門金龍客車有限公司已組織專家對(duì)該車的制動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行研究，將盡快給青島的用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。（記者張貝） 　

　　趕緊舉報(bào)問題車

　　據(jù)初步了解，目前，我市約有廈門金龍考斯特液壓制動(dòng)客車60－70輛左右。市交通委維修行業(yè)管理處負(fù)責(zé)人表示，希望廣大車主趕緊對(duì)自己的車的制動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題后立即到他們那里去投訴，千萬不要發(fā)現(xiàn)問題還堅(jiān)持開。投訴電話：2867494、2817777。