晚報訊 昨天下午,一架青島飛寧波的飛機因為故障原因,無法起飛,但航空公司卻稱是等待乘客,直到晚上10時許,乘客才弄清飛機不能起飛是因為一按鈕脫落無法修復(fù)。為此,航空公司向被耽誤行程的30余名乘客每人賠償200元。
昨天下午1時30分,手持海南航空HU7659航班
機票的乘客來到檢票口等待檢票,但一直等到兩點多,也未見有人來檢票。后來從喇叭里傳來該公司的通告,稱有幾名乘客找不到了,正在等乘客,讓其他乘客不要著急。但是,這一等就是4個小時,也沒有相關(guān)的工作人員過來解釋情況。
晚7時許,海南航空方面終于過來一名姓竇的工作人員,他匆忙登上飛機了解情況后回來告訴乘客,飛機因為故障原因,正在全力搶修。這一下,讓乘客如墜霧中,不是說等乘客的嗎,怎么一下子變成了機械故障?乘客們憤怒了,航空公司這不是拿乘客開涮嗎?他們紛紛圍住竇某討說法。
據(jù)乘客張先生介紹,從下午2時許,一直到晚上11時,經(jīng)過八九個小時,航空公司沒有提供一頓飯,只給了一瓶水和兩個面包,并且用欺騙的方式來安撫乘客,這是不道德的,他們堅決要求賠償損失。本來他到達(dá)寧波后再去杭州,然后接到人再返回青島,這一下計劃全部泡湯。
在這里面有一位60多歲的老人,本來家人在寧波機場等了一下午,幸虧流亭機場幫助聯(lián)系,讓寧波機場幫助找到家人,預(yù)告這邊情況,才放下心來。倪女士本來去寧波辦業(yè)務(wù),也是因為飛機的問題,完全毀了行程。
據(jù)海南航空公司的竇業(yè)務(wù)員介紹,此架飛機是一架小型飛機,僅能乘座31人,因為飛機上的一個管天氣預(yù)報的按鈕把脫落,致使飛機停航。目前,已將滯留乘客安排到附近旅館住宿,對于工作上的失誤,公司還會給每位乘客200元的經(jīng)濟補償。(記者王漢峰朱人杰)
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