●市民孫女士：去年8月，我買了一臺(tái)日普牌洗衣機(jī)，使用時(shí)發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)刮衣服，輕則讓毛巾抽線，嚴(yán)重時(shí)能把毛巾刮個(gè)洞。我找到維修部，維修人員上門檢查過多次但沒有查出是什么原因，他說要請(qǐng)示一下經(jīng)理看能不能給我換一臺(tái)洗衣機(jī)，但到現(xiàn)在沒有結(jié)果。

    日普牌洗衣機(jī)維修部答 復(fù)：我們將馬上聯(lián)系孫女士詳細(xì)了解她的洗衣機(jī)情況，并盡快請(qǐng)示經(jīng)理給孫女士換貨。

    暖吹風(fēng)壞了沒人修

    ●市民劉先生：去年12月我買的長(zhǎng)城牌暖吹風(fēng)，用了幾天后就出現(xiàn)出風(fēng)口塑料被烤變形的質(zhì)量問題，一個(gè)月前顯示溫度的顯示屏又壞了，多次打電話詢問維修部，維修人員直到現(xiàn)在仍然沒有來修。

    長(zhǎng)城牌暖吹風(fēng)維修部答復(fù)：我們將立即聯(lián)系劉先生，馬上上門給他解決暖吹風(fēng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題。