記者從山東省消協(xié)了解到，雖然近年來有關(guān)家裝的投訴量明顯攀升，但由于許多投訴不具備調(diào)解的條件，從而使消協(xié)無法受理。據(jù)介紹，以下11種投訴消協(xié)一般不會受理。

　　1.消費者與家裝企業(yè)中的員工私下交易而引起裝飾糾紛的；

　　2.提供不出被投訴方的名稱、地址的；

　　3.提供不出家裝工程合同文 本和施工企業(yè)開具的統(tǒng)一發(fā)票以及權(quán)益被侵害的證明證據(jù)的；

　　4.家裝工程的價格，當(dāng)事人已在合同中約定，而又對合同價格提出異議進行投訴的；

　　5.超過家裝工程約定的保修期，被訴人不再承擔(dān)違約責(zé)任的；

　　6.投訴人因自身不遵守適用規(guī)定導(dǎo)致家裝工程出現(xiàn)問題的；

　　7.已達成協(xié)議，沒有新情況、新理由的；

　　8.委托他人投訴，沒有出具委托授權(quán)書的；

　　9.對存在的爭議無法實施質(zhì)量檢驗、鑒定的；

　　10.法院、仲裁機構(gòu)、有關(guān)行政機關(guān)或消費者協(xié)會已受理或處理的；

　　11.不符合家裝工程有關(guān)國家法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的。

　　從這些規(guī)定可以看出，消費者在選擇施工隊伍、簽訂裝修合同和裝修過程中都可能因疏忽或自我保護意識淡薄而導(dǎo)致自己將來無法順利投訴，難以維護自己的權(quán)益。(記者　魏傳強　任鵬　通訊員　王致遠)

責(zé)任編輯 原霞