本報(bào)訊 為保證“兩會(huì)”期間航班正常供油,中國航油青島分公司積極采取一系列有效措施,全力打造青島航油服務(wù)品牌。 近日正值“兩會(huì)”召開期間,中國航油青島分公司準(zhǔn)確掌握航班信息,把握庫存情況,確保油源充足,同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)加油操作規(guī)程,確保供油安全,并確保設(shè)
備完好率在98%以上。他們還開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng),推行承諾制服務(wù),向航空公司發(fā)放征求意見卡,及時(shí)掌握反饋信息。在供油工作中,該公司員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,微笑服務(wù),使用文明服務(wù)用語。 另悉,流亭機(jī)場春運(yùn)供油保障任務(wù)也圓滿完成,據(jù)統(tǒng)計(jì),該公司共為2867架次國內(nèi)外航班安全供油12106噸,均創(chuàng)歷史最高水平,未發(fā)生任何責(zé)任事故和差錯(cuò)。(李彩霞張炳輝)
|