●市民王先生：前幾天，我在李滄區(qū)“佳佳”商品批發(fā)部門(mén)買(mǎi)了幾袋奶粉，回家后發(fā)現(xiàn)包裝上標(biāo)的奶粉生產(chǎn)日期是2003年1月2日，保質(zhì)期是一年。我這才發(fā)現(xiàn)，這袋奶粉已經(jīng)過(guò)期一年多了，這讓我感到很震驚。

    “佳佳”商品批發(fā)部門(mén)工作人員答復(fù)：目前，我們已給王先生退了奶粉錢(qián)， 由于售貨員沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這些商品已經(jīng)過(guò)期，所以奶粉一直擺在貨架上出售。我們將立即把這些過(guò)期產(chǎn)品從貨架上撤下來(lái)，不再繼續(xù)銷(xiāo)售。

    換的衣服不再退貨

    ●市民劉女士：前日我在臺(tái)東一家叫“奧特萊斯”的服裝店花318元給丈夫買(mǎi)了一件羽絨服，拿回家讓丈夫試穿后發(fā)現(xiàn)衣服不合體。我立即找到銷(xiāo)售商要求退貨，但商場(chǎng)不給退貨，說(shuō)再交25元錢(qián)可換一件相同樣式、尺碼大一點(diǎn)的羽絨服，我交錢(qián)換了羽絨服后，發(fā)現(xiàn)給我的發(fā)票上寫(xiě)著“不退換貨”的字樣。

    市工商局工作人員答復(fù)：該商場(chǎng)這樣做法明顯違反有關(guān)規(guī)定，假如劉女士買(mǎi)的衣服再出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，這家商場(chǎng)還是要負(fù)責(zé)任的，不能因衣服已經(jīng)換過(guò)，再出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，就不負(fù)責(zé)任了。（記者李彥宏）消費(fèi)遇難題短信可投訴

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