對大多數(shù)人來說，即將來臨的春節(jié)年假是一個輕松愉快的節(jié)日，七天的長假可以使一年的疲憊和勞累得到些許緩解，但是，對同人們日常生活聯(lián)系最為密切的物業(yè)管理來說，春節(jié)期間則是一個較平日更加緊張和忙碌的日子。
日前，島城大多數(shù)物業(yè)公司都為春節(jié)期間的工作安排準備著，
他們已經和即將做哪些
工作呢？記者采訪了幾家青島的物業(yè)管理企業(yè)，聽取了他們的計劃和安排。
城建物業(yè)：24小時服務熱線暖人心
每戶一份�！案！保环馕繂栃�，春節(jié)前送到每戶業(yè)主家中，城建物業(yè)將祝福提前送進每一戶業(yè)主家中。
服務是春節(jié)期間工作的重點，在小區(qū)安全巡查方面，城建物業(yè)增加了十余名安保人員，對各小區(qū)重點部位加強巡查，需要加崗的進行加崗，增加巡查頻率，并增加對講機、移動電話等設備，對封閉小區(qū)出入口按公司制度嚴格出入管理，非封閉小區(qū)則加強小商小販及外來人員的管理。衛(wèi)生保潔方面，一方面提高保潔標準，針對節(jié)日期間生活垃圾會增加，燃放鞭炮的紙屑會大量出現(xiàn)的問題，公司提出保潔員要加班加點確保小區(qū)內衛(wèi)生達到公司要求的標準。另一方面加強對業(yè)主燃放鞭炮的引導和管理，劃定鞭炮燃放區(qū)，小孩燃放鞭炮時要有家長監(jiān)護，燃放鞭炮的同時要愛護樹木等。另外，為了讓業(yè)主隨時得到服務和幫助，城建物業(yè)開通了24小時服務熱線5728596,無論是物業(yè)服務方面還是房屋維修問題，業(yè)主都可隨時撥打。
環(huán)海英邦物業(yè)：春節(jié)安全至關重要
提前一個月時間，環(huán)海英邦物業(yè)公司便根據(jù)節(jié)日特點和各小區(qū)具體情況，安排節(jié)日工作。
精心布置各小區(qū)，營造濃郁的節(jié)日氛圍。大紅燈籠、“中國結”、以及節(jié)日彩燈將環(huán)海英邦物業(yè)所管理的各小區(qū)裝點得喜氣洋洋，而小區(qū)內每個單元張貼的“�！弊�，祝福“對聯(lián)”，宣傳欄內“福娃拜年”貼畫，讓業(yè)主感覺到春節(jié)的溫馨。另外，大年三十夜晚，環(huán)海英邦物業(yè)還將利用電腦向全體業(yè)主發(fā)送拜年短信。干凈、整潔的衛(wèi)生環(huán)境是確保小區(qū)業(yè)主春節(jié)愉快的根本。春節(jié)期間，環(huán)海英邦加強了小區(qū)保潔管理，節(jié)日前清擦公共區(qū)域玻璃，樓道衛(wèi)生由平時每日清擦一遍，增加為再巡檢一遍，庭院衛(wèi)生由專人負責，隨時隨地清掃雜物，確保不存在任何衛(wèi)生死角。安全問題在節(jié)日期間尤為關鍵。針對節(jié)日期間是社會發(fā)生盜竊、治安等事件高峰期的特性，公司特向業(yè)主發(fā)放了安全防盜注意事項，提高業(yè)戶安全防范意識，同時進一步加強巡邏與訪客登記力度，每一小時認真巡邏小區(qū)一遍，特別強調防火、防盜、防破壞等重要事項，指定統(tǒng)一放鞭炮的地方，保安負責現(xiàn)場管理，以確保業(yè)戶人身與財產安全。
聯(lián)泰物業(yè)：維修設備，征求意見
聯(lián)泰物業(yè)是我市一家以托管寫字樓、醫(yī)院等公共建筑為主的物業(yè)管理公司，其中又以醫(yī)院為其專業(yè)管理重點。
工程人員利用年終時間對公司所負責管理的寫字樓，進行全方位的機器清洗和設備維護保養(yǎng)；為保證所管理醫(yī)院春節(jié)期間清潔的就醫(yī)環(huán)境和新的一年更好的發(fā)展，公司加大了清潔力度和自查自糾次數(shù)。針對年底醫(yī)院外來病號大量返鄉(xiāng)、醫(yī)院住院人數(shù)減少現(xiàn)狀，在保證醫(yī)院保潔衛(wèi)生基礎上，公司加大同院方的溝通和交流，一改往昔季度性征求意見慣例，加大走訪次數(shù)，每日同不同科室人員與分管領導進行溝通，征求意見。另外，大部分管理處以年終茶話會、懇談會等形式，同院方進行意見征求，收集和匯總院方對公司工作的意見和合理化建議。
興電物業(yè)：六項措施確保春節(jié)服務
針對春節(jié)特殊情況，興電物業(yè)制訂了六項特殊制度。
第一，在春節(jié)期間，興電物業(yè)在原有的一部對外服務電話基礎上，又增設了一部服務電話，兩部電話24小時有人值班。第二，部室主任手機實行24小時開機，確保無論什么時間都能找到負責人。第三，實行三值班制度。除了一個正常的值班人員以外，經理輪流值班，維修人員每一天必須有兩人值班。維修人員要24小時值班，隨時準備著為業(yè)主排憂解難。第四，春節(jié)期間，值班人員的獎罰制度也隨之加強。值班期間，值班人員若違反公司規(guī)定從重處罰，如原來值班人員不在位扣除獎金50元，春節(jié)期間則扣除100元，與此同時，獎勵力度也隨之加大。第五，抽出專用資金，除了自己的保潔人員外，向專業(yè)保潔公司和裝修公司求助，美化小區(qū)，裝點小區(qū)。第六，向業(yè)主宣傳各類安全知識，特別是安全燃放煙花爆竹的知識，并劃出了有專人看守的燃放煙花爆竹的區(qū)域，提高安全系數(shù)。
天虹物業(yè)：一站式服務迎接春節(jié)
“您只需一個電話，剩下的我來做”的一站式服務是天虹物業(yè)為迎接春節(jié)提出的要求。
在加大公共環(huán)境衛(wèi)生保潔強度的基礎上，天虹物業(yè)對小區(qū)業(yè)主進行節(jié)日特別友情提示。另外，為小區(qū)業(yè)主發(fā)送“公用事業(yè)常用電話一覽表”等，并針對過年定時定點燃放鞭炮規(guī)定，專門為業(yè)主設置了“鞭炮集中燃放點”。除此以外，作為一家負責軍官宿舍物業(yè)管理的公司，天虹物業(yè)還提前為外地來青的車輛做好車輛停放安排，以免因車輛往來頻繁導致車輛停放混亂。另外，由于部隊離青回家過春節(jié)人員較多，天虹物業(yè)還為業(yè)主提供了家政衛(wèi)生保潔以及代訂車票機票等服務內容。本報記者鞠培霞
特約編輯：廣偉
