濟南一超市在收款時“四舍五入”,讓消費者到指定的收銀臺去找零。消費者李小姐買床時被多收5分錢,李小姐憤而將該超市告上法庭。今天下午,濟南市歷下區(qū)法院對此案進行了公開審理,并將擇期宣判。
9月9日,李小姐在濟南某超市購買了一張鐵床,標價是407.55元。在收銀臺交款時,細心的李小姐發(fā)現(xiàn),收銀
員直接從李小姐銀行卡上劃走了407.60元。在隨后出具的發(fā)票上,貨品名“鐵床”后面標明的價格是407.55元,總額一欄卻是407.60元。發(fā)票的下端還打印了一行字:“(130收銀臺找零)四舍五入金額0.05”。也就是說,超市按照“四舍五入”的方式收費,消費者可以到特定的收銀臺再去找回多收的零錢。
李小姐及其代理人認為,超市收銀“四舍五入”對消費者已經(jīng)構(gòu)成侵權(quán)。按照消費者權(quán)益保護法第7條的規(guī)定,消費者購買商品、接受服務(wù)時,人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)不受侵犯。李小姐在購買商品后,超市從她的銀行卡上多劃走了5分錢,又沒及時找零,這就侵犯了其財產(chǎn)權(quán)。而且,超市要求消費者到“130收銀臺找零”,顯然屬于霸王條款。“你把我的錢拿走,再讓我去你那里拿回,要消費者多跑一趟,這算什么道理?”對此感到不能接受的李小姐將超市告上法庭,要求判決超市方修改不平等條款,并在媒體上公開道歉。
在本案的審理過程中,被告訴訟代理人的意見是,超市以“四舍五入”的方式結(jié)賬,需要找零的再讓消費者到特定收銀臺找零,是為了提高結(jié)賬的效率,方便消費者。這一方式并沒有侵犯消費者的權(quán)益,相反是方便了消費者。原告李小姐的代理人對超市方的解釋不能接受。他認為,超市中價格到“分”的商品比比皆是,以“四舍五入”的方式結(jié)賬,很多消費者注意不到可以到指定地點找零,而在不知不覺中放棄了自己的權(quán)益。找零是超市方的義務(wù),而超市讓消費者到指定地點找零,從而把自己的義務(wù)變成了消費者的義務(wù)。這顯然有失公平,屬于典型的霸王條款。
經(jīng)過充分的法庭調(diào)查和辯論,經(jīng)雙方同意后,法官主持調(diào)解。由于原告方堅持被告屬侵權(quán)行為,而被告方堅持認為超市的收款方式不屬于侵權(quán)行為,調(diào)解未果。此案將在近期宣判。
據(jù)了解,此案被披露后,引起省城很多消費者的關(guān)注。(吳允波)
編輯:魏巍