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“消費(fèi)陷阱”防不勝防 黃金周更需要誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境
青島新聞網(wǎng)  2004-10-08 16:20:51 新華網(wǎng)

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  南方網(wǎng)訊 又一個(gè)豐富多彩的長(zhǎng)假在帶給人們輕松愉快享受的同時(shí),來(lái)自旅游、交通等諸多領(lǐng)域的一個(gè)個(gè)叫人防不勝防的消費(fèi)陷阱也讓人無(wú)法忘卻。業(yè)內(nèi)人士指出,要想使假日經(jīng)濟(jì)走向成熟,政府管理部門(mén)和商家還得多下功夫打造假日消費(fèi)領(lǐng)域的誠(chéng)信意識(shí)。

  歷年的黃金周,幾乎都給各路商家尤其是旅游行業(yè)帶來(lái)了豐
厚的利潤(rùn),今年也不例外。這秋高氣爽的七天,又將會(huì)在多個(gè)方面誕生出我國(guó)黃金周的新紀(jì)錄。但是,消費(fèi)量的大幅度增長(zhǎng)似乎無(wú)法抹去質(zhì)量瑕疵帶來(lái)的遺憾,“蘿卜快了不洗泥”的短期撈金行為成為每個(gè)黃金周過(guò)后的一致反思。在一些熱點(diǎn)旅游景區(qū),酒店為了拉客故意將住宿價(jià)格降低,然后再?gòu)某陨掀疵鼡苹貋?lái)。南方某省的一些旅行社打出“全程空調(diào)旅游客車(chē)”的字樣,卻將游客騙上安全性能差、車(chē)內(nèi)空間狹小的破車(chē)。

  在涌動(dòng)的消費(fèi)大潮里,一個(gè)個(gè)溫柔、熱情的陷阱令顧客感到頭痛。2日,來(lái)自湖南的游客彭書(shū)在北京西客站前,被一個(gè)又一個(gè)拉客住宿的“托兒”們折騰糾纏了40分鐘沒(méi)能脫身,“北京人的‘熱情’實(shí)在讓人享受不起,有關(guān)部門(mén)應(yīng)該對(duì)這類(lèi)問(wèn)題尋找根治的良策!鳖(lèi)似的現(xiàn)象在首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)屢見(jiàn)不鮮。旅客到達(dá)后,幾乎無(wú)一幸免地會(huì)被一沓沓生拉硬拽遞上來(lái)的機(jī)票廣告單淹沒(méi),有的直接插到你的包里,讓你躲之不及,然而,照單打電話過(guò)去,廣告上承諾的機(jī)票折扣多是子虛烏有的誘餌。在不少地方的景區(qū),飯店的拉客者甚至讓你“寸步難行”。

  在門(mén)票方面,各地旅游景區(qū)的門(mén)口,大都赫然標(biāo)識(shí)著對(duì)軍人和學(xué)生的減免費(fèi)規(guī)定,但在執(zhí)行中卻是你彈你的曲,我唱我的調(diào)。在河北秦皇島一大型游樂(lè)場(chǎng)所,連對(duì)軍人免費(fèi)的政策也被取消;對(duì)學(xué)生的優(yōu)惠則必須帶有學(xué)生證,哪怕是小學(xué)生。一位家長(zhǎng)質(zhì)問(wèn):“國(guó)家實(shí)行9年制義務(wù)教育,一個(gè)十多歲的孩子哪有不上學(xué)的?”一些地方的景區(qū)雖然承諾門(mén)票免費(fèi),但景區(qū)內(nèi)的眾多小景區(qū)收費(fèi)則更多。“國(guó)家在公共服務(wù)領(lǐng)域出臺(tái)的對(duì)特殊和弱勢(shì)群體的優(yōu)惠政策,雖然數(shù)額不大,卻在很大范圍內(nèi)體現(xiàn)了一種社會(huì)關(guān)愛(ài)機(jī)制,這是社會(huì)文明與進(jìn)步的標(biāo)志。我們不應(yīng)該讓這種社會(huì)關(guān)愛(ài)被淘金的黃金周‘淘’去。”北京教育科學(xué)研究院一位研究員說(shuō)。

  記者在京沈高速公路一個(gè)服務(wù)區(qū)看到,本來(lái)每公斤2元多的瓜果被抬到了每公斤近20元,2元一包的餅干賣(mài)到了6元一包。面對(duì)顧客的質(zhì)疑,店家理直氣壯:“高速公路的服務(wù)區(qū),價(jià)格就是高!辈簧俚胤降膶(dǎo)游受利益驅(qū)動(dòng),在游客身上“拼命割肉”,不僅要到定點(diǎn)餐館、定點(diǎn)酒店消費(fèi),還千方百計(jì)壓縮游覽時(shí)間,增加購(gòu)物安排。一些旅游購(gòu)物商店給游客的折扣看似很多,其實(shí)折后價(jià)格遠(yuǎn)高于實(shí)際價(jià)格。

  中國(guó)社會(huì)科學(xué)院一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出,誠(chéng)信缺失給市場(chǎng)帶來(lái)的傷害不是一時(shí)半會(huì)兒能夠恢復(fù)的,坑蒙拐騙者或許能一時(shí)嘗到甜頭,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)卻得不償失。從這個(gè)意義上說(shuō),真正受損失的,不僅僅是顧客。黃金周,呼喚誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境,以使假日的經(jīng)濟(jì)能量得到更好、更充分的釋放。

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