據(jù)新華社北京4月20日電 信息產(chǎn)業(yè)部20日對(duì)短信息服務(wù)收費(fèi)行為進(jìn)行明確規(guī)范，資費(fèi)不透明、退訂難等情況將得到根本改觀。

    明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式。信息產(chǎn)業(yè)部有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，移動(dòng)通信企業(yè)及信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在為提供短信服務(wù)進(jìn)行各種形式的業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)突出提醒用戶收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、方式和退訂方法。特別是為用戶通過(guò)短信參與電視、廣播等媒體舉辦的節(jié)目提供服務(wù)時(shí)，在告知用戶使用方式的同時(shí)，必須明示相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式，且包月服務(wù)必須經(jīng)用戶確認(rèn)。

    短信息服務(wù)須經(jīng)確認(rèn)，請(qǐng)求確認(rèn)消息中必須含收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在提供短信息服務(wù)時(shí)，包月類、訂閱類短信服務(wù)，必須事先向用戶請(qǐng)求確認(rèn)，且請(qǐng)求確認(rèn)消息中必須包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。若用戶未進(jìn)行確認(rèn)反饋，視為用戶撤消服務(wù)要求。

    服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得擅改。嚴(yán)格按照用戶要求的服務(wù)內(nèi)容向用戶提供短信息服務(wù)，不得擅自改變發(fā)送短信的數(shù)量和頻次，不得擅自改變收費(fèi)方式和降低服務(wù)質(zhì)量。對(duì)用戶要求的單條即時(shí)短信息服務(wù)，如因傳輸容量等原因需要回送多條短信內(nèi)容的，只能收取一條相應(yīng)信息的信息費(fèi)。

    據(jù)新華社北京4月20日電5月15日前用戶可通過(guò)4種方式在全國(guó)范圍內(nèi)方便地實(shí)現(xiàn)短信退訂。

    信息產(chǎn)業(yè)部通知，用戶通過(guò)手機(jī)終端編輯“0000”發(fā)送到信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)代碼，可查詢到由這個(gè)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的所有短信息服務(wù)訂制情況及相應(yīng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并可以根據(jù)返回菜單進(jìn)行選擇退訂。

    用戶還可以編輯“00000”發(fā)送到信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)代碼，可一次性退訂由該信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的所有短信息服務(wù)業(yè)務(wù)。

    據(jù)新華社北京4月20日電自6月1日起，用戶要求移動(dòng)電話收費(fèi)單據(jù)上提供信息服務(wù)收費(fèi)清單的，移動(dòng)通信企業(yè)和信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)免費(fèi)提供。