本報濟南訊 今年春節(jié)期間，一位老人因洗澡搓背而受傷，不得不躺在床上過年。由于責(zé)任方百般推諉，直至近日，在消協(xié)工作人員的幫助下，老人才討得一個“說法”，獲得近千元的賠償。

    春節(jié)前的一天上午，75歲的王某，獨自來到離家不遠的某浴池洗澡。在服務(wù)員為其搓背期 間，突然聽到“喀嚓”一聲，當(dāng)時感覺左側(cè)胸部有些疼痛，服務(wù)員說是關(guān)節(jié)響。王某回家不久便感到胸部疼痛難忍，家人將其送到醫(yī)院進行檢查，診斷結(jié)果是前胸骨折、心臟 T位受損。第二天，家人找到該浴池負(fù)責(zé)人，要求其為老人治病，并承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費用。但是該負(fù)責(zé)人以此事是由服務(wù)人員搓背引起的，與他無關(guān)為由拒絕。給老人搓背的服務(wù)員是外地人，事發(fā)當(dāng)天下午就辭職不干了。

    無奈之下，老人投訴到消協(xié)海佑分會，請求幫助解決。經(jīng)調(diào)解，最終雙方達成一致意見，即浴池負(fù)責(zé)人當(dāng)面向老人賠禮道歉，并出資近千元，陪老人到醫(yī)院做心臟 C T，購買藥品。（袁家照）