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本報(bào)訊
記者昨天從96111熱線(xiàn)了解到，節(jié)日期間，他們的熱線(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，共為二萬(wàn)多打進(jìn)電話(huà)的市民解決了生活中遇到的問(wèn)題。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，從正月初一到初七下午六時(shí)，96111熱線(xiàn)共接到21398條電話(huà)信息，平均每天約3100條。其中，請(qǐng)求提供液化氣瓶充氣服務(wù)的10354個(gè)，液化氣搶修電話(huà)90條，而且大部分居民都是因?yàn)榧抑性罹呃匣z管漏氣。針對(duì)這些情況，96111熱線(xiàn)人員都及時(shí)聯(lián)系搶修人員上門(mén)服務(wù)，使問(wèn)題得到了及時(shí)解決。
另外，供熱方面求助電話(huà)618條，大都是反映供熱溫度不達(dá)標(biāo)而要求測(cè)溫的。他們也及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)企業(yè)上門(mén)測(cè)溫，少數(shù)產(chǎn)生問(wèn)題的已通知供熱單位及時(shí)解決。管道燃?xì)夥矫娴碾娫?huà)共接聽(tīng)了1917條，其中初四晚上，樺川路上的一處500毫米直徑的中壓管道漏氣，影響整個(gè)洪山坡小區(qū)的用氣，經(jīng)過(guò)及時(shí)搶修，第二天恢復(fù)供氣。接到自來(lái)水方面的電話(huà)4509條，大都是因?yàn)樘鞖怏E變出現(xiàn)的凍管問(wèn)題。接到古力堵塞冒溢等排水方面的電話(huà)共139條，都及時(shí)安排搶修人員進(jìn)行了處理。（本報(bào)記者）
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