前段時(shí)間，記者的一個(gè)朋友在網(wǎng)上買了一部電話機(jī)，但是沒用幾天就發(fā)生了質(zhì)量問題。打電話找網(wǎng)站，但網(wǎng)站說他們只是一個(gè)銷售平臺(tái)，讓去找廠家�？墒钦业綇S家他們卻說：這東西是誰賣的就找誰去。結(jié)果弄得這個(gè)朋友不知所措。

　 電子商務(wù)的發(fā)展使我們只要輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以享受到網(wǎng)絡(luò)購物的樂趣，但是同時(shí)也產(chǎn)生了網(wǎng)上銷售產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任不明確的問題。據(jù)來自國家工商總局的消息說，今年一季度有關(guān)網(wǎng)上購物的糾紛日漸增多，形成了一個(gè)新的投訴熱點(diǎn)，而現(xiàn)有的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》還沒有涉及到網(wǎng)絡(luò)商店這個(gè)虛擬的商家。

　 網(wǎng)上消費(fèi)者的權(quán)益誰來保護(hù)呢？據(jù)悉，上海自7月1日起將試行網(wǎng)上銷售商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制。依據(jù)規(guī)定一旦出現(xiàn)商品質(zhì)量問題，應(yīng)該按照誰銷售誰負(fù)責(zé)的原則，規(guī)定賣出商品的網(wǎng)站首先對消費(fèi)者進(jìn)行賠付。這種明確的規(guī)定對于網(wǎng)上消費(fèi)者有了一定的保障，但上海試行的這個(gè)規(guī)定只能解決上海的問題。

　 隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，許多新生的事物不斷地涌現(xiàn)出來，新事物必然帶來新的問題，出現(xiàn)新的問題不用著急，因?yàn)檫@會(huì)促進(jìn)新的措施

　 的出臺(tái)。也只有這樣，我們的整個(gè)社會(huì)才能更加完善。

　 （《東方時(shí)空》今晨播出）