【民生在線】實(shí)施"青島優(yōu)品"創(chuàng)建工程 青島打造全國一流消費(fèi)環(huán)境

青島新聞網(wǎng)3月15日訊（記者 陳志偉）今天下午，青島市市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長高善武做客“民生在線”網(wǎng)談直播間，圍繞“提振消費(fèi)信心”主題與網(wǎng)民進(jìn)行在線交流。

高善武介紹，今年青島市市場監(jiān)管局深入落實(shí)上級關(guān)于擴(kuò)大內(nèi)需，提升消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)性作用的決策部署，聚焦服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展工作主線，堅(jiān)持“服務(wù)型執(zhí)法”理念，大力實(shí)施“青島優(yōu)品”創(chuàng)建工程，持續(xù)提升消費(fèi)者滿意度，全力打造全省領(lǐng)先、全國一流的消費(fèi)環(huán)境。

聚焦示范創(chuàng)建 發(fā)揮典型引領(lǐng)作用

持續(xù)開展市場主體放心消費(fèi)創(chuàng)建承諾亮諾活動，不斷擴(kuò)展創(chuàng)建覆蓋面。開展集中報(bào)道和日常宣傳，提升“放心消費(fèi)在青島”品牌影響力。

聚焦網(wǎng)購安全 凈化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境

推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者亮照、亮證、亮規(guī)、亮標(biāo)全覆蓋，定期開展行政指導(dǎo)、約談，推動平臺落實(shí)主體責(zé)任。開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動，整治網(wǎng)絡(luò)市場突出問題。

聚焦消費(fèi)體驗(yàn) 推動糾紛化解端口前移

大力推行線下購物無理由退貨，鼓勵(lì)符合條件的大型商超推行消費(fèi)環(huán)節(jié)先行賠付，持續(xù)推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)，提升消費(fèi)者信心。

聚焦投訴處理 保障消費(fèi)者合法權(quán)益

落實(shí)投訴舉報(bào)快速回應(yīng)機(jī)制，第一時(shí)間解決群眾消費(fèi)維權(quán)訴求。深入排查整治消費(fèi)領(lǐng)域不公平格式條款，開展合同格式條款“你提我點(diǎn)”活動。廣泛開展消費(fèi)投訴信息公示，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示提示，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)。