“文明青島隨手拍”平臺(tái)上線廣受好評(píng)
短短兩天時(shí)間，平臺(tái)后臺(tái)注冊(cè)用戶近萬(wàn)人，收集到有效線索1230個(gè)，首日線索按時(shí)辦結(jié)率達(dá)71．12％
“文明青島隨手拍”平臺(tái)上線廣受好評(píng)
青島日?qǐng)?bào)／觀海新聞?dòng)浾?楊琪琪
本報(bào)2月15日訊 “辦理速度好快?。奈野l(fā)帖到收到相關(guān)部門結(jié)案反饋，一共才一個(gè)多小時(shí)。”這是家住市北區(qū)臺(tái)東街道的市民張先生首次使用“文明青島隨手拍”微信小程序反映問(wèn)題后的感受。
爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市是青島加快建設(shè)新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)際大都市、更好滿足人民群眾美好生活需要的具體行動(dòng)。為全面落實(shí)“為民靠民惠民”的創(chuàng)建任務(wù)，健全創(chuàng)建的長(zhǎng)效機(jī)制，讓群眾做文明城市創(chuàng)建主角，2月13日，市文明辦召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，正式上線“文明青島隨手拍”平臺(tái)，通過(guò)該平臺(tái)，市民可隨時(shí)隨地抓拍、上傳身邊的不文明現(xiàn)象或有待改進(jìn)的城市管理問(wèn)題，有效線索將迅速獲得相關(guān)部門辦理反饋。據(jù)統(tǒng)計(jì)，平臺(tái)上線兩天來(lái)，后臺(tái)注冊(cè)用戶已近萬(wàn)人，點(diǎn)擊量超過(guò)30萬(wàn)，共收集到有效線索1230個(gè)，其中李滄區(qū)298個(gè)、市北區(qū)240個(gè)、膠州市239個(gè)、萊西市179個(gè)、城陽(yáng)區(qū)72個(gè)、西海岸新區(qū)71個(gè)、市南區(qū)60個(gè)、嶗山區(qū)58個(gè)、即墨區(qū)10個(gè)、平度市3個(gè)。
同張先生有同樣感受的，還有家住李滄區(qū)永平路的張女士，“效率很高，垃圾很快就有人來(lái)清理了?！痹诜从臣议T口存在垃圾亂堆亂放問(wèn)題后，相關(guān)部門僅在42分鐘內(nèi)就進(jìn)行了妥善處理并在小程序上進(jìn)行了反饋?！绑w驗(yàn)很好，我很滿意！”張女士說(shuō)。
“碼上拍，馬上辦”，市民滿意的背后，是“文明青島隨手拍”平臺(tái)較高的問(wèn)題辦結(jié)率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，平臺(tái)上線首日線索按時(shí)辦結(jié)率達(dá)71．12％。
平臺(tái)上線后，各區(qū)市也紛紛行動(dòng)起來(lái)，進(jìn)行了充分動(dòng)員和部署。發(fā)布會(huì)剛一結(jié)束，市南區(qū)就在社區(qū)、車站、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所張貼海報(bào)、開(kāi)展宣傳，著力提高廣大市民的知曉度和參與度。市北區(qū)召開(kāi)創(chuàng)建全國(guó)文明典范城市動(dòng)員部署大會(huì)，第一時(shí)間對(duì)“文明青島隨手拍”平臺(tái)進(jìn)行發(fā)動(dòng)，在區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所和22個(gè)街道137個(gè)社區(qū)率先張貼宣傳海報(bào)，在繁華場(chǎng)所的大屏播放短視頻，同時(shí)，安排專人負(fù)責(zé)、全程督導(dǎo)，首批120余個(gè)問(wèn)題線索得到徹底解決。李滄區(qū)召開(kāi)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市工作調(diào)度會(huì)暨“文明青島隨手拍”工作部署會(huì)，啟動(dòng)隨手拍“雙線三級(jí)”宣傳推廣工作，面向全區(qū)各級(jí)文明單位和“在李滄的你”兩條線進(jìn)行宣傳推廣。膠州市積極發(fā)動(dòng)社會(huì)各界共同參與創(chuàng)城工作，對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行頂格協(xié)調(diào)調(diào)度，創(chuàng)城辦召集責(zé)任部門召開(kāi)專題調(diào)度會(huì)議明確部門分工、明確專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)密組織落實(shí)。同時(shí)建立專業(yè)隊(duì)伍，依托創(chuàng)城辦組建20人的專業(yè)拍客隊(duì)伍。
今年是全面貫徹黨的二十大精神的開(kāi)局之年，也是全國(guó)文明典范城市評(píng)選表彰年。今年，我市創(chuàng)建工作將更加注重常態(tài)化長(zhǎng)效化精細(xì)化，更加注重解決問(wèn)題、補(bǔ)齊短板和夯實(shí)基礎(chǔ)?！拔拿髑鄭u隨手拍”圍繞深入推進(jìn)文明典范城市創(chuàng)建工作，搭建沉浸式、互動(dòng)式的文明創(chuàng)建平臺(tái)，讓每位市民轉(zhuǎn)化成遍布城市治理角落的“毛細(xì)血管”和“智能感官”，健全文明城市創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制，構(gòu)建共建共治共享的文明城市創(chuàng)建格局。
據(jù)悉，“文明青島隨手拍”平臺(tái)通過(guò)微信小程序搭建，面向全體市民和熱心游客，主要拍攝影響文明城市創(chuàng)建和群眾生活出行的問(wèn)題，包括環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、公共設(shè)施、交通管理等10大類。市民將問(wèn)題線索上傳發(fā)布后，管理端后臺(tái)將對(duì)線索進(jìn)行審核，并按照職責(zé)分工分發(fā)給相關(guān)區(qū)市和職能部門。各區(qū)市和職能部門按照規(guī)定時(shí)限進(jìn)行處置，并上傳整改處置后的圖片。系統(tǒng)自動(dòng)將處置結(jié)果反饋給問(wèn)題拍攝人員，并請(qǐng)拍攝的市民進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。
