柔性執(zhí)法＋科技賦能 綜合執(zhí)法"娘子軍"讓城市管理更溫情
貝殼橋女子執(zhí)法服務(wù)隊5名隊員 。
青島新聞網(wǎng)9月24日訊（記者 陳志偉 通訊員 李濤）“各自都檢查好設(shè)備是否開啟，今天主要任務(wù)是巡查新華路和文化路，在執(zhí)法過程中要做到細(xì)致、耐心和回頭看，確保執(zhí)法后沒有反彈……”9月22日上午8時，青島西海岸新區(qū)綜合行政執(zhí)法局貝殼橋女子執(zhí)法服務(wù)隊開始了當(dāng)天的第一輪巡查。
這支貝殼橋女子執(zhí)法服務(wù)隊，是青島西海岸新區(qū)積極應(yīng)對新時期執(zhí)法形勢，探索“柔性執(zhí)法＋科技執(zhí)法”雙重體系，創(chuàng)新組建的全市首支科技賦能女子執(zhí)法服務(wù)隊，旨在構(gòu)建執(zhí)法隊伍管理新模式，進(jìn)一步提高執(zhí)法效能，展現(xiàn)新時代綜合執(zhí)法風(fēng)采，賦能城市治理。
貝殼橋女子執(zhí)法服務(wù)隊對亂擺攤行為進(jìn)行教育勸離。
“您好，人行道上不能擺放貨物，已經(jīng)影響到市民出行了，請您收回店中?！薄败囇玻窖病?，貝殼橋女子執(zhí)法服務(wù)隊的隊員們穿梭在城區(qū)的大街小巷，甜美的笑容、親切的話語，讓商戶倍感暖心。
“她們的態(tài)度很溫和，總是細(xì)心地給我們講解相關(guān)法律法規(guī)，還經(jīng)常幫我們收拾擺放不規(guī)范的貨物，為她們點贊！”新華路上一家沿街商戶趙玉芳說道。
結(jié)合日常管理，隊員們按照道路整潔、門前有序、外立面規(guī)范及無違法搭建的要求，駕駛智能鷹眼巡查車對沿街的商業(yè)店鋪進(jìn)行逐一巡查。發(fā)現(xiàn)有違反市容管理條例的行為，她們會第一時間告知對方。
貝殼橋女子執(zhí)法服務(wù)隊對亂擺攤行為進(jìn)行教育勸離。
“我們主要通過指導(dǎo)、勸告、教育等方式向當(dāng)事人宣傳相關(guān)法律、法規(guī)，讓當(dāng)事人認(rèn)識到其行為的危害性，動之以情、曉之以理，引導(dǎo)當(dāng)事人自覺守法。同時，我們的智能巡邏車也能通過攝像頭來精準(zhǔn)定位違規(guī)商戶，通過隔空喊話或者發(fā)送短信的方式來告知對方。”貝殼橋女子執(zhí)法服務(wù)隊隊長姜文菲告訴記者。
貝殼橋女子執(zhí)法服務(wù)隊的成立，是青島西海岸新區(qū)改進(jìn)城市執(zhí)法工作、創(chuàng)新城市管理方法、提升精細(xì)化治理水平的一項重要舉措。該隊伍將“親民服務(wù)、柔性執(zhí)法、科技驅(qū)動”的服務(wù)理念融入日常執(zhí)法、管理和服務(wù)之中，逐步形成了管理服務(wù)化、親民型的柔性執(zhí)法模式。自隊伍成立以來，商家配合度更高，執(zhí)法效能大幅提高，在同步開展的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法直播活動中，平臺瀏覽量破千萬，貝殼橋女子執(zhí)法服務(wù)隊的執(zhí)法方式叫響全國。
貝殼橋女子執(zhí)法服務(wù)隊對亂擺攤行為進(jìn)行教育勸離。
“這是一次綜合行政執(zhí)法隊伍形象建設(shè)的大突破，女子執(zhí)法隊員從幕后走上前臺，以其溫柔、細(xì)膩、冷靜、耐心等優(yōu)勢，開展柔性執(zhí)法，改變了群眾對過去綜合執(zhí)法的刻板印象。女子執(zhí)法服務(wù)隊與以男性隊員為主體的執(zhí)法隊伍互相倚重，形成了點面結(jié)合、優(yōu)勢互補(bǔ)、剛?cè)嵯酀?jì)的工作新局面?！鼻鄭u西海岸新區(qū)綜合行政執(zhí)法局黨組書記、局長王本華告訴記者。
接下來，這支貝殼橋女子執(zhí)法服務(wù)隊還將結(jié)合“作風(fēng)能力提升年”活動，主動進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商家、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)機(jī)關(guān)，提供面對面普法，并預(yù)約上門服務(wù)，及時紓民困、暖民心，進(jìn)一步增強(qiáng)城市管理和綜合執(zhí)法的親和力，樹立新時代綜合執(zhí)法隊伍新形象，展現(xiàn)執(zhí)法隊伍的新面貌、新風(fēng)尚、新作為。
