建設(shè)銀行青島市分行黨委委員、副行長管恩新網(wǎng)談實錄

今天下午，建設(shè)銀行青島市分行副行長管恩新做客"民生在線"，圍繞"構(gòu)建新金融生態(tài) 賦能數(shù)字城市建設(shè)"主題，與網(wǎng)民在線交流，本場網(wǎng)談網(wǎng)民共提問24個問題，管恩新副行長現(xiàn)場全部答復(fù)完畢。網(wǎng)談累計參與人數(shù)11195人次，問答實錄整理如下：

建設(shè)銀行青島市分行黨委委員、副行長管恩新(左)做客民生在線（攝影/攝像 魏懋軒 韓世琛）

開場語：

主持人好，各位網(wǎng)友大家下午好！很高興來到青島新聞網(wǎng)“民生在線”與廣大網(wǎng)友進行交流。首先，我代表建設(shè)銀行青島市分行向長期以來信任和支持建設(shè)銀行的社會各界朋友表示誠摯的問候和衷心的感謝。今天，與廣大網(wǎng)友交流的主題是：構(gòu)建新金融生態(tài)  賦能數(shù)字城市建設(shè)。作為國有大行，青島建行始終秉持大行使命情懷和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，立足新發(fā)展格局、聚焦新發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“以客戶為中心”服務(wù)理念，構(gòu)建新金融生態(tài)，將新金融服務(wù)緊密融入國家戰(zhàn)略、城市發(fā)展、民生需求，服務(wù)城市品質(zhì)提升，滿足百姓金融服務(wù)需求，助力高質(zhì)量發(fā)展。感謝青島新聞網(wǎng)“民生在線”為我們提供這樣的交流平臺。歡迎大家對我們的工作和發(fā)展提出寶貴的意見和建議。

在線問答：

網(wǎng)友:我想問問信用卡不小心逾期了，但是很快還上了，這種情況上不上報，影不影響我的征信。
你好，行長，我想問問信用卡不小心逾期了，但是很快還上了，這種情況上不上報，影不影響我的征信，影不影響我買房貸款。

管恩新:網(wǎng)友，您好，感謝您使用建行信用卡。您談到的“信用卡逾期很快還上”需結(jié)合您信用卡逾期時間、賬單日期等因素綜合判斷，您可留下聯(lián)系方式由我行工作人員與您聯(lián)系。再次感謝您對我行信用卡的支持，祝您用卡愉快！

網(wǎng)友:你好，我之前買房子從咱們建行貸的款，現(xiàn)在房子賣了，這個卡也不需要了。需要銷卡嗎？
你好，我之前買房子從咱們建行貸的款，現(xiàn)在房子賣了，這個卡也不需要了，已經(jīng)兩年了，請問會產(chǎn)生費用嗎？一直沒有用過。

管恩新:感謝您對建行業(yè)務(wù)的支持！目前在我行辦理房貸業(yè)務(wù)，銀行卡免除小額賬戶管理費；若您在我行僅持有一張借記卡，我行會對唯一帳戶免除年費以及小額帳戶管理費。若您的卡不再使用，您可以持有效身份證件以及銀行卡到我行任一網(wǎng)點辦理注銷業(yè)務(wù)。具體收費詳情需要您到網(wǎng)點進行查詢。再次感謝您的關(guān)注！

網(wǎng)友:咱們銀行賣不賣新版人民幣紀(jì)念幣。
你好，請問新版人民幣紀(jì)念幣是可以從咱們銀行買嗎？

管恩新:感謝您對建行業(yè)務(wù)的支持！中國人民幣共有五套，目前流通的是第五套人民幣就是新版人民幣。謝謝！

網(wǎng)友:行長你好，請問在改善老年人服務(wù)方面能有什么新的措施嗎？謝謝
你好管行長，咱們建設(shè)銀行是大銀行，咱們老百姓都信得過。想問問，老人排隊取工資的情況，營業(yè)員建議我們用自助機，可是我們看不清屏幕啊，請問在改善老年人服務(wù)方面能有什么新的措施嗎？謝謝

管恩新:感謝您對建行業(yè)務(wù)的支持！為更好的服務(wù)老年客戶，牢固樹立“尊老、愛老、敬老”的服務(wù)理念，我行推出了多項老年客戶服務(wù)便利措施。一是方便老年客群辦理業(yè)務(wù)，在ATM自助存取款機上提供了大字體模式交易界面，同時支持非接觸式IC卡交易方式，可以通過刷臉、手機銀行掃碼、手機Pay等多種的無介質(zhì)方式進行存、取款業(yè)務(wù)辦理，在主要交易環(huán)節(jié)進行語音輔助提示及提醒。二是在智慧柜員機上線 “適老化”關(guān)愛模式菜單，包括大字體版菜單及常用業(yè)務(wù)流程“操作指引”，客戶在首頁插卡后，識別其年齡大于等于60歲時，彈屏提示客戶可使用“關(guān)愛模式”菜單；同時老年客群在業(yè)務(wù)辦理流程中可使用小工具輔助業(yè)務(wù)辦理，如：激活“小喇叭”朗讀相關(guān)文字，拖動“放大鏡”放大屏幕指定區(qū)域。我行將持續(xù)關(guān)注老年客戶的使用需求，為您提供更加暖心的服務(wù)。謝謝！

網(wǎng)友:小微企業(yè)貸款咨詢。
請問領(lǐng)導(dǎo)咱們行小微企業(yè)怎么辦理貸款，有優(yōu)惠政策嗎？

管恩新:網(wǎng)友您好，感謝您對建設(shè)銀行青島分行工作的關(guān)注和支持。近年來，我行持續(xù)做好普惠金融業(yè)務(wù)、大力提升小微企業(yè)金融服務(wù)能力，按照監(jiān)管重點及總行戰(zhàn)略導(dǎo)向，持續(xù)向普惠領(lǐng)域傾斜政策、資源。落實“五專機制”，即建立專門的綜合服務(wù)機制、專門的統(tǒng)計核算機制、專門的風(fēng)險管理機制、專門的資源配置機制、專門的考核評價機制；同時，不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、搭建信貸平臺、探索服務(wù)渠道、實行優(yōu)惠利率，解決小微企業(yè)融資難融資貴問題。目前我行擁有成熟的小微企業(yè)線上貸款業(yè)務(wù)，包括“小微快貸”、“個體工商戶快貸”及“交易快貸”等產(chǎn)品體系，項下包含各子產(chǎn)品近20項。其中“云稅貸”、“抵押快貸”、“薪金云貸”、“個體工商戶經(jīng)營快貸”、“云電貸”等都是我行線上普惠金融業(yè)務(wù)的拳頭產(chǎn)品。目前，所有小微企業(yè)融資均執(zhí)行普惠金融優(yōu)惠貸款利率。在傳統(tǒng)客戶經(jīng)理服務(wù)小微企業(yè)基礎(chǔ)上，我行積極推廣全流程線上融資模式，企業(yè)通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、“建行惠懂你”APP實現(xiàn)全流程7*24小時網(wǎng)絡(luò)化、自助化操作，只需幾分鐘即可完成貸款全流程，操作簡單，方便快捷，額度可循環(huán)使用、隨借隨還，進一步降低企業(yè)融資成本。再次感謝您對建設(shè)銀行的關(guān)注和支持。

建設(shè)銀行青島市分行黨委委員、副行長管恩新（中）與網(wǎng)民在線交流

網(wǎng)友:我這有張第四版人民幣，能在你們網(wǎng)點兌換嗎？

管恩新:感謝您對建行業(yè)務(wù)的支持！自2018年5月1日起第四套人民幣100元、50元、10元、5元、2元、1元、2角紙幣和1角硬幣停止在市場上流通。目前，第四套人民幣可到我行市南、五四廣場、中山路、市北、四方、李滄、嶗山、城陽、西海岸新區(qū)、黃島、即墨、膠州、平度、萊西等14家分支行營業(yè)室進行兌換。謝謝！

網(wǎng)友:建設(shè)志愿者隊伍
銀行是老人不得不去，但又很害怕去的地方。很多老年人存在信息壁壘，不會用手機或者電腦辦理業(yè)務(wù)。銀行能否組織志愿者，幫助老人熟悉手機操作，通過手機辦理支付等業(yè)務(wù)

管恩新:感謝您對我行的支持和關(guān)注，也感謝您提出的寶貴建議！針對老年朋友手機和電腦使用不便情況，我行將通過做好以下三方面工作，為老年朋友提供更多更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是對手機、電腦辦理相關(guān)業(yè)務(wù)進行“適老化”改造。如手機銀行“大字版”主題，將常用的賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費等功能以更加直觀、簡潔的形式展示，并且使用超大字體展示頁面上的數(shù)字、文字，方便老年朋友使用。二是提升廳堂服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)點服務(wù)人員優(yōu)先做好老年朋友業(yè)務(wù)辦理服務(wù)輔導(dǎo)，提升老年朋友服務(wù)體驗。三是組織老年朋友專享活動。定期組織老年朋友沙龍，開展“走進網(wǎng)點”“走進社區(qū)”等活動，進一步幫助老年朋友熟悉手機、電腦使用，享受更多更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。再次感謝您的關(guān)注和支持。

網(wǎng)友:老年人壁壘問題
很多老人希望用網(wǎng)絡(luò)支付，但又擔(dān)心存在風(fēng)險，擔(dān)心付款時點錯了。能不能給老人設(shè)計專門的網(wǎng)絡(luò)支付產(chǎn)品，設(shè)置最高付款金額和相關(guān)提醒系統(tǒng)，方便老年人跟上網(wǎng)絡(luò)支付的腳步

管恩新:網(wǎng)友您好！感謝您對我行的支持和關(guān)注，也感謝您提出的寶貴建議！提升老年朋友的服務(wù)質(zhì)量一直是我行重點關(guān)注的工作，我行目前正在逐步對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)產(chǎn)品進行“適老化”改造，比如：推出手機銀行“大字版”主題，將常用的賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費等功能以更加直觀、簡潔的形式展示，并且使用超大字體展示頁面上的數(shù)字、文字，方便老年朋友使用；針對65歲以上老年朋友，無論是否開通短信通知服務(wù)，發(fā)生5000元以上賬戶變動，預(yù)留手機號均可獲得免費短信通知提醒，保障老年朋友資金安全等等...后續(xù)我行將進一步加快“適老化”工作推進，推出更多適用性更強的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，同時歡迎更多老年朋友走進我行網(wǎng)點，在我行服務(wù)人員引導(dǎo)下體驗更多我行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，包括您提到的設(shè)置網(wǎng)絡(luò)支付最高付款金額和相關(guān)提醒等業(yè)務(wù)，并提出寶貴意見和建議，幫助我行更好的推動相關(guān)工作。

網(wǎng)友:建行能否給辦業(yè)務(wù)的老年人開辟專門的窗口，很多上班族抽空來辦業(yè)務(wù)，跟來查工資的老年人一起排隊。

管恩新:感謝您對建行業(yè)務(wù)的支持！針對您的建議,我行將加大對網(wǎng)點排隊情況的數(shù)據(jù)分析及動態(tài)監(jiān)控，合理、彈性安排窗口，持續(xù)做好客戶等候時間管控。同時也建議您通過手機銀行和網(wǎng)上銀行辦理轉(zhuǎn)賬、匯款等各項業(yè)務(wù)，此外，我行網(wǎng)點大堂均配備多臺智慧柜員機智能服務(wù)設(shè)備，可以辦理絕大部分非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。您還可以關(guān)注中國建設(shè)銀行掌上網(wǎng)點公眾號，通過在線取號、大額取款預(yù)約等辦理業(yè)務(wù)。同時，我行多數(shù)網(wǎng)點代發(fā)工資業(yè)務(wù)高峰期集中在每月的18日-25日，這期間老年客戶相對較多，建議您可以避開業(yè)務(wù)高峰期辦理業(yè)務(wù)。謝謝！

網(wǎng)友:信用卡不使用但會收取160元管理費，您認為這筆收費合理嗎

管恩新:網(wǎng)友，您好，感謝您使用建行信用卡，我行信用卡無“管理費”。您所提到“160元管理費”應(yīng)該是信用卡的年費問題，您這張卡只要消費滿3筆（不限金額）即可減免當(dāng)年160元年費。如您存在疑問或其他需要了解的問題，您可致電95533或400-820-0588客服電話進行咨詢，或留下聯(lián)系方式由我行工作人員與您聯(lián)系。再次感謝您對我行信用卡的支持，祝您用卡愉快！

網(wǎng)談現(xiàn)場圖片

網(wǎng)友:泰能燃氣充值。
管行長好，我們小區(qū)的泰能燃氣表更新后，都換成了建行卡充值方式的了，為此，我們都辦理了建行卡，唯一不方便的地方是，每次給燃氣表充值時，卡上的錢要到建行網(wǎng)點圈一下，才能把建行卡里的錢轉(zhuǎn)到燃氣賬戶上，什么時候咱們建行APP上可以直接操作就好了，到建行網(wǎng)點問過幾次，柜臺工作人員都說不知道，麻煩管行長給過問一下吧。

管恩新:首先感謝您對建行業(yè)務(wù)的支持！近幾年我行一直在持續(xù)優(yōu)化泰能燃氣充值業(yè)務(wù)。目前我行除在柜面受理泰能燃氣卡充值業(yè)務(wù)外，同時已開通多個渠道辦理該業(yè)務(wù)。一是小區(qū)布放圈存機。目前在63個小區(qū)的物業(yè)廳堂內(nèi)安裝了自助繳費設(shè)備；二是網(wǎng)點增加自助充值設(shè)備。我行在全部營業(yè)網(wǎng)點的自助設(shè)備區(qū)域布放了壁掛式自助圈存機；三是持續(xù)優(yōu)化線上充值渠道。目前已經(jīng)實現(xiàn)”具備NFC功能的安卓手機“自助充值功能，您可以通過下載"泰能天然氣APP", 登錄后綁定您的泰能燃氣卡即可辦理線上購氣業(yè)務(wù)。下一步我行將與合作方共同優(yōu)化充值方式，不斷提升客戶服務(wù)體驗。再次感謝您的關(guān)注！

網(wǎng)友:下半年建行是不是也停貸？
目前全國二手房停貸，對剛需和改善就是雪上加霜的事，建行是不是也停貸啊，有沒有什么舉措？

管恩新:網(wǎng)友您好，感謝您對建行的支持和關(guān)注。我行目前正常受理二手房貸款業(yè)務(wù)，如您有相關(guān)需求，可攜帶相關(guān)材料至就近建行進行咨詢和辦理。

網(wǎng)友:我這有張第四套人民幣，能在你們網(wǎng)點兌換嗎

管恩新:感謝您對建行業(yè)務(wù)的支持！自2018年5月1日起第四套人民幣100元、50元、10元、5元、2元、1元、2角紙幣和1角硬幣停止在市場上流通。目前，第四套人民幣可到我行市南、五四廣場、中山路、市北、四方、李滄、嶗山、城陽、西海岸新區(qū)、黃島、即墨、膠州、平度、萊西等14家分支行營業(yè)室進行兌換。謝謝！

網(wǎng)友:聽說建行網(wǎng)點推出了勞動者港灣，可以去喝喝水、充充電嗎？

管恩新:感謝您對建行的支持和關(guān)注！2018年8月以來，我行依托網(wǎng)點資源優(yōu)勢，推出公益服務(wù)品牌“勞動者港灣”，開放、共享網(wǎng)點物理資源，為戶外勞動者和有需求的社會公眾提供遮風(fēng)避雨、飲水充電、休息放松的空間。目前，我行122個網(wǎng)點均已開放“勞動者港灣”，線下累計服務(wù)約60萬人次。如今，“勞動者港灣”已成為建設(shè)銀行乃至整個金融業(yè)標(biāo)志性的公益服務(wù)品牌，相繼獲得全國總工會、中央網(wǎng)信辦、新華網(wǎng)、中國銀行業(yè)協(xié)會、中國金融出版社等單位頒發(fā)的系列殊榮。謝謝！

網(wǎng)友:現(xiàn)在周末網(wǎng)點營業(yè)是怎么安排的？在哪能查到？

管恩新:感謝您對建行的支持和關(guān)注！目前，根據(jù)青島市銀行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一安排，我行營業(yè)網(wǎng)點周末實行輪休制，每天安排約50%的網(wǎng)點對外營業(yè)，遇法定節(jié)假日則所有網(wǎng)點休業(yè)，即春節(jié)、國慶節(jié)各休業(yè)三天，元旦、清明、五一、端午、中秋節(jié)休業(yè)一天。歡迎您選擇就近網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，同時，您可以通過手機銀行、中國建設(shè)銀行掌上網(wǎng)點公眾號、勞動者港灣APP查看您周邊網(wǎng)點相關(guān)信息。為了節(jié)約您路途及辦理業(yè)務(wù)的時間，也建議您通過網(wǎng)上銀行、手機銀行等線上渠道辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。謝謝！

網(wǎng)友:企業(yè)開戶有什么優(yōu)惠政策。
請問領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)在建行開戶有什么優(yōu)惠政策。

管恩新:網(wǎng)友您好！感謝您對建設(shè)銀行關(guān)注和支持，目前我行對企業(yè)開戶的優(yōu)惠政策主要有免收開戶費；免收唯一賬戶（建行系統(tǒng)內(nèi)）維護費；設(shè)立多款優(yōu)惠套餐，契合不同客戶結(jié)算需求，套餐優(yōu)惠涵蓋各種自助結(jié)算需求的對公自助賬單、單位結(jié)算卡、企業(yè)網(wǎng)銀、短信通知等結(jié)算工具和產(chǎn)品。

網(wǎng)友:工作時間能不能多開幾個窗口，排隊都要等很久。
撫順路建行排隊都要等很久，不能多開幾個窗口嗎？

管恩新:感謝您對建行業(yè)務(wù)的支持！目前我行各營業(yè)網(wǎng)點根據(jù)業(yè)務(wù)運行的繁忙程度、客戶流量的不同特點，合理、彈性安排營業(yè)窗口數(shù)量，以滿足客戶需求。針對您的建議,我行將繼續(xù)加大對網(wǎng)點排隊情況的數(shù)據(jù)分析及動態(tài)監(jiān)控，持續(xù)做好客戶等候時間管控。同時也建議客戶可以通過多種渠道完成業(yè)務(wù)辦理：一是手機銀行和網(wǎng)上銀行。您可以足不出戶辦理轉(zhuǎn)賬、匯款等各項業(yè)務(wù)，有效節(jié)約您的時間。二是ATM、智慧柜員機等各類自助設(shè)備。我行網(wǎng)點大堂均配備多臺智慧柜員機智能服務(wù)設(shè)備，融合現(xiàn)有柜面、電子、自助等多渠道非現(xiàn)金業(yè)務(wù)功能，實現(xiàn)絕大部分客戶非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的快速處理。三是中國建設(shè)銀行掌上網(wǎng)點公眾號，可以線上預(yù)約取號辦理。同時，我行多數(shù)網(wǎng)點（含撫順路支行）業(yè)務(wù)高峰期集中在每月的18日-25日，建議您可以避開業(yè)務(wù)高峰期辦理業(yè)務(wù)。謝謝！

青島日報/觀海新聞記者傅軍網(wǎng)談現(xiàn)場采訪 (攝影/攝像 魏懋軒 韓世?。?/span>

網(wǎng)友:建行信用卡使用還能被監(jiān)控嗎？
有一張咱們銀行的信用卡，但前陣收到電腦詢問我信用卡的使用情況，都用于什么消費，這個難道不是用戶自由嗎，還有監(jiān)控？

管恩新:首先感謝您選擇我行信用卡，您提到的“電腦詢問我信用卡的使用情況”應(yīng)為我行為保障客戶用卡安全的智能預(yù)警提示，幫助您核實交易，提高防范風(fēng)險能力，讓您安心用卡放心消費。如您存在其他疑問或問題，您可致電95533或400-820-0588客服電話進行咨詢，或留下聯(lián)系方式由我行工作人員與您聯(lián)系。再次感謝您對我行信用卡的支持，祝您用卡愉快！

網(wǎng)友:請問園區(qū)里面的自動提款機沒有了，是什么原因？
青島軟件園里面的自動提款機怎么沒有了？這樣感覺很不方便啊。

管恩新:感謝您對建行業(yè)務(wù)的支持！我行未在青島軟件園布放過自助設(shè)備，目前我行現(xiàn)金類自助設(shè)備總量為499臺，自助銀行244個，較好的滿足客戶存取現(xiàn)金的需求。感謝您提供的相關(guān)信息，我行將安排人員進行實地考察，符合條件將積極布放。謝謝！

網(wǎng)友:為什么有時候從提款機里面提出來的錢，再存進去的時候就默認很多人民幣有污損，退回來了。
你好，管行長。想問問您，為什么有時候從提款機里面提出來的錢，再存進去的時候就默認很多人民幣有污損，退回來了。請問為什么提款機里面的錢幣怎么沒事呢？

管恩新:感謝您對建行業(yè)務(wù)的支持！我行對ATM加取鈔、清機有一整套嚴(yán)密的操作和監(jiān)控流程，ATM用鈔是通過清分機清分整點，經(jīng)驗鈔機多次驗鈔后雙人在監(jiān)控下裝入ATM機。您提到的情況，主要是因為清分機和ATM兩種設(shè)備驗鈔存在細微差異，但都符合人民幣流通標(biāo)準(zhǔn)。謝謝！

網(wǎng)談現(xiàn)場圖片

網(wǎng)友:管行長，銀行能不能查看本人征信記錄，一般在什么情況下可以查看，請幫忙落實。
上一次我打印征信記錄，發(fā)現(xiàn)我在沒有任何貸款申請記錄的情況下，銀行有多次查看本人征信記錄的情況，貴行在這方面的管理是否應(yīng)該加強。我們用戶的信息應(yīng)該是嚴(yán)格保密的。

管恩新:根據(jù)人民銀行征信管理要求，銀行查詢客戶征信記錄，必須經(jīng)過客戶同意并授權(quán)，我行嚴(yán)格遵守人民銀行管理規(guī)定，嚴(yán)禁在未經(jīng)客戶授權(quán)的情況下查詢客戶征信記錄。您所描述的情況我們會進行具體落實，請您留下聯(lián)系方式，由我行工作人員與您聯(lián)系解決。再次感謝您對建設(shè)銀行業(yè)務(wù)的支持！

網(wǎng)友:建設(shè)銀行能否在城陽上馬街道增加一處網(wǎng)點
你好，建設(shè)銀行在高新區(qū)和棘洪灘街道都有網(wǎng)點但是高新區(qū)網(wǎng)點周六周日休息棘洪灘街道網(wǎng)點周末休息這樣給我們的客戶帶來很大的不便，只能去城陽辦理業(yè)務(wù)。建議咱們建設(shè)銀行能否在上馬街道增加一處網(wǎng)點，謝謝

管恩新:感謝您對建行業(yè)務(wù)的支持！我行高新區(qū)支行設(shè)有自助銀行，可辦理存取款、轉(zhuǎn)賬、查詢等業(yè)務(wù)，同時，我行棘洪灘錦宏西路支行周六營業(yè)，歡迎您前去辦理業(yè)務(wù)，您提到的上馬街道我行暫未設(shè)立網(wǎng)點，根據(jù)您的建議，我行將擇機對上馬街道網(wǎng)點設(shè)置進行可行性分析。同時，也歡迎您通過我行的網(wǎng)上銀行、手機銀行等線上渠道辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。謝謝！

網(wǎng)友:建行能否在城陽上馬，紅島河套建網(wǎng)點
你好，請問今后咱們建設(shè)銀行有沒有在城陽區(qū)上馬街道，河套街道，紅島街道籌建網(wǎng)點。謝謝

管恩新:感謝您對建行網(wǎng)點的關(guān)注！近幾年我行加大城陽區(qū)網(wǎng)點建設(shè)和自助設(shè)備的布放力度，努力為客戶提供便捷的服務(wù)。我行前期已在城陽區(qū)西部設(shè)立高新區(qū)支行和錦宏西路支行，滿足了高新區(qū)和棘洪灘周邊社區(qū)客戶到店辦理業(yè)務(wù)需求。后期我行將根據(jù)客戶需要，遵循監(jiān)管部門的管理要求，積極開展選址工作。謝謝！

網(wǎng)友:城陽區(qū)夏莊街道王沙路的中國建設(shè)銀行是夏莊支行
你好 管行長 請問位于城陽區(qū)夏莊街道王沙路的中國建設(shè)銀行是夏莊支行嗎？大部分的銀行業(yè)務(wù)都能辦理嗎？比如說社保 養(yǎng)老 公司開戶等等。此銀行工作時間是？

管恩新:感謝您對建行的支持和關(guān)注！我行夏莊支行位于城陽區(qū)（夏莊）王沙路226號，根據(jù)經(jīng)營范圍，該網(wǎng)點可以辦理本外幣存款、結(jié)算等銀行業(yè)務(wù)，社保、養(yǎng)老、公司開戶等業(yè)務(wù)均可辦理。該網(wǎng)點的營業(yè)時間為：對私：周一至周五9:00-17:00，周日9:30-16:00；對公：周一至周五9:00-12:00，13：30-17:00。歡迎您到我行辦理業(yè)務(wù)。謝謝！

結(jié)束語：

感謝“民生在線”提供了如此難得的交流平臺和溝通機會。我們會將所有問題帶回去，逐一研究落實，積極響應(yīng)網(wǎng)友期盼，努力提升金融服務(wù)質(zhì)效。再次感謝網(wǎng)友朋友對青島青島建行的關(guān)注和支持。今后，我們將圍繞城市經(jīng)濟社會發(fā)展和百姓民生需求，持續(xù)深化新金融行動，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，努力構(gòu)建開放、普惠、共享的新金融生態(tài)，賦能百姓美好生活，不斷推動高質(zhì)量發(fā)展取得新成效。謝謝大家！

“民生在線”下期預(yù)告

網(wǎng)談單位：中國銀行青島市分行

網(wǎng)談時間：6月30日（周三）下午2：30—4:00