"7×24h"不打烊 城陽(yáng)市民中心升級(jí)打造政務(wù)自助體驗(yàn)區(qū)

“7×24小時(shí)政務(wù)+公開(kāi)自助體驗(yàn)區(qū)”。

青島新聞網(wǎng)3月24日訊（記者 任俊峰 通訊員 茍小妹）為扎實(shí)推進(jìn)“陽(yáng)光城陽(yáng)”建設(shè)，打造公開(kāi)透明、高效便民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，暢通營(yíng)商環(huán)境最后一公里，近日，城陽(yáng)市民中心升級(jí)打造“7×24小時(shí)政務(wù)+公開(kāi)自助體驗(yàn)區(qū)”，悉心梳理線下政務(wù)資源，集中提供政策匯編等各類政府信息、辦事指南、材料填報(bào)、自助辦理、查閱獲取、互動(dòng)交流等服務(wù)，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)深度融合。

據(jù)介紹，“7×24小時(shí)政務(wù)+公開(kāi)自助體驗(yàn)區(qū)”是城陽(yáng)區(qū)在“一網(wǎng)辦、集成辦、一次辦、智能辦”的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步服務(wù)市場(chǎng)主體和人民群眾、深化改革的拓展和延伸，是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推進(jìn)政務(wù)服務(wù)智能化、信息化、便民化的又一重要舉措，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)資源共享互通，填補(bǔ)了辦公時(shí)間外的服務(wù)盲點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)多途徑、廣覆蓋，政務(wù)服務(wù)就近辦、隨時(shí)辦。

“只要一張身份證，就能在自助機(jī)上自行辦理相關(guān)手續(xù)，就算是非工作時(shí)間來(lái)辦也不成問(wèn)題，不用特意請(qǐng)假，真是太方便了?！庇脮r(shí)不到五分鐘，就順利拿到了不動(dòng)產(chǎn)登記查詢證明，這樣的辦事效率讓市民李先生稱贊不已。據(jù)悉，自城陽(yáng)區(qū)市民中心7×24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，共辦理各類自助服務(wù)96500余件次，其中工作日和工作時(shí)間辦理自助服務(wù)61200余件次，非工作日和非工作時(shí)間（休息日和夜間）辦理自助服務(wù)35300余件次。

市民在不動(dòng)產(chǎn)專區(qū)自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，“7×24小時(shí)政務(wù)+公開(kāi)自助體驗(yàn)區(qū)”內(nèi)部共劃分6個(gè)功能專區(qū)，涵蓋不動(dòng)產(chǎn)專區(qū)、車駕管專區(qū)、政務(wù)公開(kāi)查詢專區(qū)、政務(wù)服務(wù)綜合受理專區(qū)、銀行自助服務(wù)專區(qū)、稅務(wù)專區(qū)，可在非工作時(shí)間和節(jié)假日期間，為企業(yè)和群眾提供方便、快捷的辦事渠道。同時(shí)配置有政務(wù)查詢機(jī)，可自助查詢政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南、辦事流程、辦事進(jìn)度、便民地圖。稅務(wù)專區(qū)還配置了“稅博士”智能機(jī)器人，提供天氣預(yù)報(bào)、導(dǎo)辦指引、涉稅事項(xiàng)辦理咨詢等全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，可經(jīng)由觸屏、語(yǔ)音兩種方式實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)，方便智能。

下一步，城陽(yáng)區(qū)將進(jìn)一步拓寬自助服務(wù)范圍，支持電子證照自助辦理，打造老年人高頻次事項(xiàng)自助服務(wù)專區(qū)，為更多城陽(yáng)市民提供高效、便捷、更優(yōu)的服務(wù)體驗(yàn)，為加快建設(shè)中央活力區(qū)、幸福新城陽(yáng)、青島新中心增效賦能。