優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力文明城市創(chuàng)建 盤點地鐵站里的創(chuàng)城細節(jié)

青島新聞網(wǎng)9月8日訊（記者 孫志文 通訊員 單菁）自市委部署創(chuàng)城工作以來，青島地鐵全體干部職工以飽滿的熱情和“人人參與、個個爭先、燃燒激情、建功立業(yè)”的精神風(fēng)貌開展了系列工作。作為城市文明的窗口，地鐵站里這些細節(jié)的小變化蘊藏著關(guān)于文明的小心思。

增設(shè)導(dǎo)向標識，提醒乘客有序排隊

為了維護乘客排隊秩序，各地鐵車站在TVM、云購票機、客服中心、進站查驗崗等易造成人員擁擠的地方增設(shè)了醒目的“請保持間距”地面貼紙，提醒乘客自覺有序排隊，讓廣大市民切身感受到“創(chuàng)城就在當下，文明就在身邊”。

增設(shè)公益廣告，傳遞文明信號

各地鐵站在出入口扶梯附近墻面、出入口通道墻面、進站安檢導(dǎo)流護欄等位置均增設(shè)了公益廣告，為廣大乘客職工傳遞了積極、正向的文明信號，營造了濃厚的創(chuàng)城氛圍。

靚麗“紅馬甲”成為一道風(fēng)景線

近期，青島地鐵在多個大客流車站補充了“紅馬甲”志愿者力量，地鐵黨員先鋒、新老員工以及社會志愿者們紛紛化身“文明使者”，沖在運營服務(wù)一線，積極開展“乘車有序，文明你我”排隊候車引導(dǎo)服務(wù)，針對乘客在車站、車廂語言粗俗、亂扔雜物、擺攤乞討等不文明行為及時制止，及時向市民普及文明知識，成為地鐵車站一道靚麗的城市風(fēng)景線。

“糾察小隊”，創(chuàng)城工作中的“火眼金睛”

地鐵車站的禮儀隊員們給人溫柔、親切、漂亮的第一印象，實際上，她們除了“禮儀隊”這一身份外，還有一個身份--“糾察小隊”。她們穿梭在2、11號線地鐵車站，除了為乘客服務(wù)外，還會對車站設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、貼紙導(dǎo)向等內(nèi)容進行全方位檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，是地鐵車站創(chuàng)城工作中的“火眼金睛”。

將文明服務(wù)工作做好做細，把創(chuàng)城工作做實做到位，青島地鐵將全力以赴，用真情、優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力文明城市創(chuàng)建。