青島琴島通，你真的應該實名了！

昨天，青島市發(fā)布消息，從2月18日起，在青島七區(qū)乘坐公共交通或出租車時，需用手機掃碼進行實名登記。

官方通知：這是為了進一步加強城市交通疫情防控期間在途監(jiān)管，確保對重點人員行程軌跡及時有效追溯，更好地保障全市人民群眾健康安全出行，參照其他城市做法，疫情防控期間青島市區(qū)公共交通和出租汽車行業(yè)實施實名登記乘車。無疑，應對疫情，這確實是一個最好的做法。

但是我注意到留言更多的卻是給琴島通的建議：

但是，我一直有一個疑問，為什么已經(jīng)到了2020年，發(fā)行了11年，發(fā)行量幾百萬的琴島通公交卡還未實行實名制。

在網(wǎng)上搜到一位青島人大代表在7年前的提案！

這位身份是楊冰律師的提出：自2009年青島市推行城市一卡通“琴島通”卡以來，截至目前，琴島通的累計發(fā)行量已達230萬張。除可作為公交卡外，還可于出租車、便利店、加油站、高速收費等地使用，但目前仍然存在使用率較低的問題，而且愛心卡、學生卡等優(yōu)惠卡種，容易存在黑市交易。楊冰代表認為，出現(xiàn)以上問題的重要原因在于當前我市琴島通卡為非實名制。楊冰建議學習香港及內地其他城市先進的運行模式，改變現(xiàn)有完全非實名制的模式，切實維護持卡人利益、琴島通市場的穩(wěn)定運行，促進琴島通更好、更快地發(fā)展，也使琴島通真正成為支付體系創(chuàng)新、公共服務創(chuàng)新的便民利民工程，成為政府進行城市管理、提高行政效率的有效平臺。

其實琴島通卡的任性和傲慢不止這些。在官網(wǎng)上，琴島通的購買使用說明上赫然寫著：

工本費12元、售后不退、不記名、不掛失！

2019年4月底，半島都市報報道，琴島通不僅普通卡不能掛失退費，連實名制的學生卡也不能掛失退費，而官方給的答復僅僅就是一個技術問題，這引起了強烈的反響，在媒體和輿論的強烈沖擊下，2019年5月28日上午，琴島通方面承諾公交卡退資上限將從下月起正式取消。當日，琴島通卡股份有限公司董事長張波介紹，琴島通卡內余額大于50元不予辦理退資的管理規(guī)定，將放寬執(zhí)行，在取消退資上限的同時，退資服務擴展到全市17個網(wǎng)點。張波董事長還告訴記者?！拔覀冇媱澣齻€月之內，再發(fā)行一張只限青島本地可以實名掛失的這種卡?！睆埐ǜ嬖V記者。

其實琴島通存在的問題還有不能網(wǎng)上充值，在新冠疫情還在持續(xù)的當下，大家都知道，移動支付是多重要。

在移動支付盛行的當下，任何一家銀行，還有微信、支付寶這些平臺對這個問題是不是都可以迎刃而解！是技術問題還是利字當頭。

2019年4月底，半島都市報記者采訪中國政法大學傳播法研究中心副主任、副教授、碩士生導師、法學博士朱巍，朱巍告訴記者，因為技術問題而使消費者的權益受到侵害，這顯然是不合規(guī)定的。即使琴島通在官網(wǎng)上有所說明，但也是一個單方向的強制性規(guī)定，這個規(guī)定不代表消費者的任何意愿，且琴島通在青島大范圍使用，消費者幾乎沒有其他選擇的余地。

朱巍告訴記者，即使在一些管理辦法中規(guī)定“交通一卡通原則上采用非實名制，不記名，不掛失”，但是不排除這些規(guī)定落后且不實用的情況。并且琴島通的這種行為明顯侵犯了消費者權益，應當作出改變。朱巍還提到，雖然實行實名制、掛失給企業(yè)增加了工作量，但是在大數(shù)據(jù)時代下，用戶的信息在合理使用范圍內，定會使企業(yè)受益。

上海錦天城律師事務所（青島）的張鋼律師告訴記者，如果僅僅因為技術手段不合理而不能更好地為消費者服務，理由顯然是不合理的。

杭州深圳等地已能實名掛失

另外，記者調查發(fā)現(xiàn)，深圳、杭州等城市通乘車卡都啟用了掛失功能，可以在卡丟失后最大限度保障卡內的資金。其中，杭州通卡可持有效身份證件到網(wǎng)點開通掛失功能。而深圳從2017年開始，對深圳通卡也開通實名認證掛失功能，持卡人只需通過“深圳市民通”的手機APP或微信公眾號，就能通過深圳通卡實名認證。深圳通卡如遇丟失，可快速掛失，找回卡內余額。

對于深圳和杭州乘車卡掛失功能的情況，琴島通給出的回復是：已經(jīng)實現(xiàn)實名制掛失功能的深圳市，也僅僅局限于學生卡一種卡類型；杭州市也只是在其“通用卡”一種卡類型實現(xiàn)了掛失轉資。以上兩種卡類型能夠實現(xiàn)掛失移資功能的前提都是僅限于本地使用，不支持其他任何城市互聯(lián)互通，可借鑒的價值不高。

如果實行了琴島通實名制，

掛失、退費、網(wǎng)上充值等等問題就會迎刃而解！

如果實行了琴島通實名制

那個坐遍青島所有地鐵的確診患者的同車乘客的名單可以輕而易舉的列出來。還有那個坐公交車從西鎮(zhèn)一直坐到日照的確診患者的同車乘客。

如果實行了琴島通實名制

這次乘坐公共交通實名登記將簡單易行！通過這次新冠疫情，我們看到了公交實名是多么的重要，任何技術問題都不應該是障礙和托辭！

琴島通，你真的應該實名了！

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