剛剛過(guò)去的雙十二,不少人又再次過(guò)了一把網(wǎng)購(gòu)癮,小劉剛搬了新家,趁著雙十二有優(yōu)惠,就在網(wǎng)上買了很多布置新家的東西,不料,伴隨快遞而來(lái)的還有一頓拳腳之災(zāi)。
一切來(lái)得太突然,小劉怎么也想不通,取個(gè)快遞竟會(huì)和一場(chǎng)拳腳沖突扯上關(guān)系?12月14日下午,他在家里像往常一樣查詢快遞進(jìn)度,突然發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)快遞,在沒(méi)有被任何通知的情況下,被簽收了,簽收人是“天貓小店”。
被簽收的快遞,是一款男士定型啫喱膏,價(jià)值100多元,因?yàn)殡p十二購(gòu)買快遞扎堆,還包括一些很沉的大米,所以小劉和女友在備注上都會(huì)寫(xiě)明,具體門牌號(hào)和“請(qǐng)送到家謝謝”的字樣,在咨詢完韻達(dá)快遞客服電話后,不一會(huì)兒,他們又接到了代收點(diǎn)的電話。
小劉一心想找到被簽收的快遞,既然沒(méi)送到家,他只好在晚上七點(diǎn)左右,上快遞代收點(diǎn),也就是小區(qū)里的天貓小店找找看,可是快遞太多,怎么也找不到自己的那一個(gè),想再問(wèn)問(wèn)具體情況,卻和對(duì)方嗆嗆了起來(lái)。
小劉:我說(shuō)這么多東西我們拿不了,我們有權(quán)利這樣。她說(shuō)小伙你挺懂,你是不是過(guò)來(lái)找事的,你挺能啊。然后來(lái)了一個(gè)男的就把我打了,拽我頭發(fā),從后邊把我推倒在地,把我踹了一腳就把我踹暈了。
小劉的女友:女老板就拽他頭發(fā),用腳踢他,開(kāi)始叫保安把他拖走,說(shuō)他來(lái)鬧事,保安也不敢動(dòng),就讓我們打110。
那么,對(duì)于這起糾紛,另一方的對(duì)方快遞代收點(diǎn)天貓小店,又是什么態(tài)度呢?
快遞代收點(diǎn)女老板:他要投訴我們,現(xiàn)場(chǎng)就拿出電話投訴我們,你也知道我們是服務(wù)行業(yè),一投訴就罰款。他說(shuō)現(xiàn)在就回去,買好多快遞,我買多少就投訴你多少,威脅我們。人家在這取快遞的就看不下去了,就把他拖出去。我腦震蕩,我有鑒定結(jié)果,他當(dāng)時(shí)也動(dòng)我了。
小區(qū)快遞代收點(diǎn)女老板也拿出一張門診病歷,說(shuō)在這場(chǎng)分歧中,自己也吃了虧。
快遞代收點(diǎn)女老板:他女友就開(kāi)始撕打我,把我的頭還有胸部多處軟組織挫傷。
記者:這個(gè)件找到了嗎?
女老板:掉了,賠他錢了,聯(lián)系賣家,有轉(zhuǎn)賬記錄。你直接退款行了。
女老板表示,快件丟失,他們已經(jīng)賠付了賣家全款,對(duì)于這樣的結(jié)果,小劉和女友很不服氣,目前雙方都報(bào)了警,此事派出所正在調(diào)查中。
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