12月7日上午,島城6路線(xiàn)439號(hào)公交車(chē)上,一盆盆鮮活的綠植點(diǎn)綴窗前,仿真花朵纏繞在車(chē)廂上方。這是山東省勞動(dòng)模范、6路線(xiàn)駕駛員王艷打造的“花房公交”。
“天氣越來(lái)越冷,車(chē)廂氣氛也顯得沉悶,花朵和綠植的點(diǎn)綴,會(huì)讓車(chē)廂氣氛歡快起來(lái),也希望能夠給乘客帶來(lái)好心情?!蓖跗G介紹,隨著市民生活水平的提高,對(duì)公交的出行需求也已經(jīng)慢慢從“有車(chē)就行”向“舒適出行”轉(zhuǎn)變,因此,她在提高駕駛技術(shù)的同時(shí),也不斷琢磨怎樣能夠讓乘客感受到真情服務(wù),讓乘客乘坐公交車(chē)的過(guò)程中感受到家的溫暖。生活中,王艷就有養(yǎng)花種草的愛(ài)好,于是她將家里的“小花房”搬到了公交車(chē)上,打造了這輛“花房公交”,在讓人賞心悅目的同時(shí),又使得車(chē)廂空氣保持自然清新,還可以緩解乘客乘車(chē)的枯燥和煩悶,既美觀又實(shí)用。
由于天氣寒冷,為了保證綠植能夠存活,每到下班時(shí)間,王艷都會(huì)把這些綠植拿下車(chē)放到家里保暖,第二天上班再放到車(chē)上。“等到天氣暖和些,車(chē)廂里的花草種類(lèi)還可以再豐富些?!蓖跗G說(shuō),為了呼應(yīng)“花房公交”的裝飾主題,王艷還自費(fèi)更新了車(chē)上的棉坐墊,紫色的絨面玫瑰花棉墊與車(chē)廂兩側(cè)的一盆盆綠植、車(chē)廂扶手上的裝飾小花相映成趣,讓人感受到了王艷車(chē)廂服務(wù)的用心,同時(shí)也深深地感染者上車(chē)的每一位乘客。王艷的車(chē)廂還是“書(shū)香車(chē)廂”,她每季度都會(huì)更新車(chē)上的圖書(shū)種類(lèi),既有面向兒童的卡通書(shū)籍,也有《讀者文摘》等陶冶性情的書(shū)籍。
另外,王艷的車(chē)上還常年配備“便民服務(wù)箱”,里面配備了碘伏、風(fēng)油精、打包繩、便民袋等物品。她的車(chē)上還總是備著各種各樣的零食,用來(lái)給兒童和低血糖的乘客食用。“‘讓每一位乘客滿(mǎn)意’一直是我工作的目標(biāo)。”王艷說(shuō)。作為全市第一條沿海旅游線(xiàn)路,6路線(xiàn)1955年被青島團(tuán)市委授予“青年服務(wù)線(xiàn)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。“青年服務(wù)線(xiàn),永遠(yuǎn)是春天”是6路“青年服務(wù)線(xiàn)”的口號(hào),而她精心裝扮的這個(gè)‘春天主題車(chē)廂’,也滿(mǎn)載著6路人對(duì)乘客的一份心,希望無(wú)論外面是什么樣的溫度,乘客們?cè)?路公交車(chē)廂里,都能感受到春天的氣息。
(齊魯晚報(bào)?齊魯壹點(diǎn)記者 趙波 通訊員 衣彥飛)
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