理發(fā)店易主設(shè)“新規(guī)”，老卡余額需充值才能用

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李先生給欄目打來熱線說，自己手里一張還有一千多元余額的理發(fā)卡，不能用了，這是怎么回事呢？

李先生說，去年的時(shí)候在合肥路上的品阿瑪尼花了2000元辦了張理發(fā)卡，可這卡用了沒幾個(gè)月，他發(fā)現(xiàn)這家理發(fā)店換了門頭，變成了芬迪護(hù)膚造型中心，不過店內(nèi)的工作人員幾乎沒有更換。

李先生說，換卡之后可以在芬迪護(hù)膚造型中心繼續(xù)使用，不過，他去理發(fā)時(shí)，總會(huì)有一些附加項(xiàng)目不可以使用卡內(nèi)的余額，需要自己支付現(xiàn)金，這讓他有些不滿。沒想到前幾天他去理發(fā)時(shí)，有一位工作人員直接要求他再次充值，否則就不能繼續(xù)使用。

店員告訴李先生，就是因?yàn)樗腻X是之前在品阿瑪尼所充，所以在12月15號(hào)之后就不能繼續(xù)使用了。這讓李先生十分不理解，雖然店面改名，可自己明明已經(jīng)轉(zhuǎn)卡了，為啥就不能用了？

工作人員表示，現(xiàn)在他們所使用的系統(tǒng)要到期了，之前在品阿瑪尼辦卡充值的會(huì)員，都必須要在芬迪護(hù)膚造型中心充至少一千元才能繼續(xù)使用，李先生對(duì)這種說法并不同意，他認(rèn)為當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)卡時(shí)并沒有說明使用期限，而現(xiàn)在卻說因?yàn)樽约旱晗到y(tǒng)到期要他再充值。

工作人員堅(jiān)持如果不充錢就不可以正常用卡，李先生認(rèn)為這是強(qiáng)制消費(fèi)，而且他對(duì)芬迪護(hù)膚造型中心的服務(wù)并不滿意，并不想繼續(xù)充值。隨后，行動(dòng)員和李先生一起來到合肥路市場監(jiān)督管理所。市場監(jiān)管所的工作人員幫雙方進(jìn)行了調(diào)解。

今天上午李先生打來電話說，自己并沒有接到芬迪護(hù)膚造型的回復(fù)，對(duì)于自己卡里這一千多的余額依舊是不知道該怎么辦。

李先生說，前一天監(jiān)管所的工作人員曾給他回過電話，說已經(jīng)聯(lián)系了芬迪護(hù)膚造型中心的李經(jīng)理，讓他等電話，一天過去了，自己并沒有等到任何回復(fù)。

李先生到底能不能憑自己手中的儲(chǔ)值卡，在店里繼續(xù)消費(fèi)？行動(dòng)員和李先生再次來到了合肥路上的芬迪護(hù)膚造型中心。

前臺(tái)工作人員：我有不說話的權(quán)利，不要問我，不是我們家的客戶我們處理什么啊，真搞笑！

李先生擔(dān)心，就算能繼續(xù)使用卡內(nèi)的余額，店員還能好好為自己服務(wù)嗎？而自己的卡明明已經(jīng)轉(zhuǎn)到芬迪了，為什么要接受店方的霸王條款，繼續(xù)充值才能使用余額呢？十幾分鐘后，李經(jīng)理來到了前臺(tái)。

李經(jīng)理告訴行動(dòng)員，當(dāng)時(shí)還沒來及跟品阿瑪尼做好交接，對(duì)方就跑路了，為了留住原來的老客戶，他們不得已才答應(yīng)讓原來的會(huì)員繼續(xù)在店里消費(fèi)，如今新店已經(jīng)為老會(huì)員服務(wù)了一年多，李經(jīng)理覺得自己一直在做賠本生意。

經(jīng)過一番協(xié)商，李經(jīng)理最后表示李先生可以將卡內(nèi)的余額繼續(xù)消費(fèi)完。