在人們的印象里,銀行客服的態(tài)度一般都比較好??勺罱忻窆壬脑庥鰠s有點(diǎn)離奇。一名自稱是平安銀行客服的女子給他打電話后,不僅態(tài)度蠻橫,還開口罵人。這到底是怎么回事兒?
10號上午,市民郭先生接到了一個號碼為80973918的座機(jī)來電,對方自稱是平安銀行的客服人員,咨詢郭先生是否認(rèn)識一個姓趙的男子。
郭先生 市民:
問這個人在不在,我說這個人早不在我公司干了,有好長時間了,她說能不能聯(lián)系一下,我說盡量的吧。
客服口中的趙姓男子是郭先生的前同事,早就已經(jīng)離職,并移居國外。電話里客服人員稱趙先生還拖欠銀行一萬多塊錢,希望郭先生幫忙通知對方。郭先生說,根據(jù)他的了解,小趙肯定不是欠錢不還的人,便在電話里多說了幾句。
郭先生 市民:
我說可能是國外有什么事情出國了,沒有來得及打招呼,然后她就說了一些不是太好聽的話,回頭我就說,你要真是不那個可以走法律程序,然后這個小女孩直接就暴了,說你懂不懂?一萬塊錢,法院能起訴嗎?你是不是有病???就把電話給扣下了。
莫名其妙的被教訓(xùn)了一頓,郭先生是越想越氣,于是他便又撥了回去,想要跟對方理論個明白,沒想到對方劈頭蓋臉又把郭先生罵了一頓。盡管對方態(tài)度惡劣,掛斷電話,熱心的郭先生還是托人聯(lián)系上了小趙。對于自己欠錢的事兒,小趙也是一頭霧水,按照這個電話再打回去,對方一查,竟然是個烏龍。
折騰了一圈,前同事沒欠錢,自己卻平白無故挨了罵。一個大企業(yè),又出烏龍又罵人,這讓郭先生理解不了。
郭先生 市民:
我不是當(dāng)事人,這個電話我只能幫忙給傳達(dá)一下,就是即便是當(dāng)事人也不應(yīng)該罵人啊。這個企業(yè)必須得給我一個說法。
事情到底是不是郭先生所說的這樣?隨后記者聯(lián)系了平安銀行青島分行辦公室,工作人員給出的答復(fù)讓這件事變得更加撲朔迷離。
平安銀行青島分行工作人員:
我剛打過去了,這個人說話是挺沖的,但是這個號不是我們行里的號,這個人也不是我們平安銀行的人,然后我問她是哪里的她也不說,她說我是哪里的關(guān)你什么事
工作人員表示,他們確定80973918這個號碼不屬于平安銀行青島分行,對于對方冒充銀行客服的情況他們也已經(jīng)反映給了銀行法務(wù)部門。
平安銀行青島分行工作人員:
提醒市民接到這種電話的時候,要提高下警惕,另外對冒充我們行的人員,給我們行帶來負(fù)面影響這種行為我們也會追究她的責(zé)任。
今日有話說
這件事確實(shí)是有點(diǎn)奇怪,對方到底是圖什么呢?不過,郭先生的遭遇還是給大家提了個醒,遇到這類的電話一定要提高警惕,以免自己的財產(chǎn)等遭受損失。
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